Банки схиляють українців до відмови від готівки

Населення масово освоює безготівкові розрахунки. За даними Українського процесингового центру (UPC), українці все менше використовують пластик для зняття готівки в банкоматах і все більше для оплати покупок.

У 2012 році частка зняття кеша в загальній кількості фінансових операцій за платіжними картками банків-клієнтів UPC досягала 61,2%, в 2013 році – 50,8%. За 10 місяців поточного року вона впала до 45,7%. При цьому частка сплачених картами покупок за цей період зросла з 35% до 49,6% (ще 4,7% займають грошові перекази, оплата рахунків, поповнення мобільних, платежі за інтернет і т. д.). За підсумками трьох кварталів 2014 кількість покупок в торгових точках збільшилася на 40%, покупок в інтернеті – на 24%, а операцій зі зняття готівки в банкоматах – всього на 5%. Зростає і кількість "просунутих" українців, що вважають за краще користуватися пропонованими банкірами технічними новинками.

Банкіри називають кілька причин любові, яка прокинулася до безготівкових розрахунків. Крім міцніючої звички розплачуватися пластиком (в гаманці кожного українця зараз можна знайти, мінімум, одну платіжну карту), зіграло роль і рішення НБУ щодо обмеження готівкових розрахунків. Ще з вересня минулого року регулятор встановив ліміт на розрахунки "кешем" у розмірі 150 тис. грн. Так що для оплати будь-яких великих покупок в межах цієї суми – від авто до нерухомості – покупцям довелося відкривати рахунки в банках. Через це розрахунки по безналу пішли набагато активніше. У НБУ підрахували, що тільки за чотири місяці 2014 обсяг безготівкових розрахунків фізосіб за товари та послуги зріс майже в 2,4 рази в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

Іншою важливою причиною зростання безготівкових платежів в поточному році також став гострий дефіцит ліквідності в банківській системі. Через постійний відтік депозитів банкірам хронічно не вистачає грошей. До того ж, дивлячись на проблеми фінустанов, українці придбали звичку дочиста вимітати кошти з рахунків. Як тільки гроші "капають" на карту, обивателі тут же кидаються до банкоматів за жаданим кешем. Тому багато банків почали встановлювати обмеження на зняття готівки, особливо часто – в банкоматах "чужих" банків. Часто за один раз власнику карти дозволяють зняти не більше 1-2,5 тис.грн. Деякі фінустанови заодно ввели ліміти на кількість знять за одну добу.

Ще одна хитрість, до якої іноді вдаються банки – обмеження на разову операцію в банкоматі. Наприклад, клієнт хоче зняти з рахунку 2 тис. грн., але банкомат йому повідомляє, що доступно тільки 500 грн. Для зняття необхідної суми доводиться проводити чотири операції. Так що більшу суму за день зняти вже не вдасться. І оскільки багато клієнтів не знають, що можуть просто зателефонувати в колл-центр і підвищити встановлений ліміт або отримати готівку в касі банку, вони починають активніше користуватися картами.

Крім того, статистику за безготівковими розрахунками донедавна покращували території, на яких йдуть бойові дії. Більшість співробітників підприємств, що працюють в цих областях, отримують зарплати на картки. Через перебої з кешем, який банки фактично перестали туди завозити, людям нічого не залишалося, окрім як розплачуватися картами. Правда, після введення в дію рішень РНБО від 4 листопада, НБУ ввів заборону на обслуговування банківських рахунків (у тому числі карткових) в неконтрольованих державою районах Донбасу. І вже з грудня обслуговування "пластику" громадян, які проживають на підконтрольних ДНР і ЛНР територіях, припиниться по всій країні. Так що в найближчі місяці "карткові" рекорди можуть виявитися набагато скромнішими.