Діловий етикет: правила успішних ділових жінок

Для успішної кар'єри вміння презентувати себе і вибудовувати ефективну комунікацію з людьми не менш важливо, ніж професійні компетенції. Ми склали список основних правил ділового спілкування. Вони стануть в нагоді всім, хто хоче розвиватися як спеціаліст, зміцнити своє становище в компанії або створити свою справу, інформує Ukr.Media.

Готуйтеся до зустрічі

Хороший професіонал завжди пам'ятає про важливість першого враження. Ваша впевненість, компетентність і комфорт під час зустрічі багато в чому залежать від того, як ви до неї підготуєтеся. Не важливо, якого характеру захід: співбесіда, виступ перед колегами або розмова з босом, не варто пускати все на самоплив.

Вивчіть свою аудиторію, продумайте, про що піде мова і які думки ви хочете донести. Це допоможе не бути багатослівними і сказати рівно те, що потрібно.

Дотримуйтеся дрес-коду

Одне з найважливіших і очевидних правил — будьте уважними до свого зовнішнього вигляду. Це проявляється не тільки в бездоганному дотриманні ділового стилю. Намагайтеся виглядати доречно в будь-якій ситуації: уточнюйте особливості дрес-коду на діловому вечері, корпоративній поїздці, а не тільки в межах офісу.

Стримуйте емоції

Діловий етикет виключає яскраво виражену експресію. У професійному спілкуванні не прийнято відкрито виражати негатив, хоча незгода і конструктивна критика можливі. Що стосується позитивних емоцій, вони теж повинні бути в межах розумного: не варто розсипатися в компліментах і подяки. Будьте доброзичливі і делікатні.

Дотримуйтеся особистих кордонів інших людей

Тактовність — найважливіша якість у діловому етикеті. Уникайте особистих тем у робочій бесіді; не дзвоніть і не відправляйте листи у вихідні дні. Єдина прийнятна форма фізичного контакту в рамках ділового спілкування — рукостискання.

Не порушуйте своє слово

Ділові якості проявляються не тільки в умінні поводитися, але і в конкретних вчинках. Хочете, щоб вас поважали та сприймали всерйоз, — будьте добросовісними. Не запізнюйтеся, не давайте порожніх обіцянок, виконуйте роботу точно в строк і попереджайте про всі можливі форс-мажори. Пам'ятайте, що з цього багато в чому складається ваша репутація.

Розвивайте навички комунікації

Стежте за тим, щоб у вас була грамотна мова. Розвивайте ораторські здібності: вміння тримати ритм монологу, правильну інтонацію, чітку дикцію. Дивіться відео з успішними людьми — лекції, інтерв'ю, презентації. Щоб вони принесли користь, вам потрібна регулярна практика: тренуйте навички спілкування з близькими, не намагайтеся уникати публічних виступів на роботі, навіть якщо відчуваєте дискомфорт.

Крім особистих комунікативних якостей вам знадобиться знання правил ділового спілкування. Особливості жестикуляції — наприклад, те, що не можна вказувати на когось пальцем, тільки долонею; рукостискань — більш висока за посадою особа або господар заходу повинен простягнути руку першим, незалежно від гендеру; привітання — коли вас представляють, обов'язково потрібно встати. Знання цих деталей і створює враження про вас як про професіонала.

Будьте хорошим професіоналом

Бути компетентним, відповідальним професіоналом — теж частина ділового етикету. Завжди пам'ятайте, навіщо ви знаходитеся у тому чи іншому місці. Це допоможе розставити пріоритети та не опускатися до офісних пліток і міжособистісних конфліктів. Хочете щось довести — проявіть себе в ділі, а не на словах або емоціях.