Покрокова інструкція. Як подати електронну заявку на перетин кордону в зоні АТО

Брешуть! Сайт перепусток не працює ні те що через раз, а через три рази. Постійно "вилітає" і "провисає".

Подзвонили в штаб АТЦ. Обурюємося. А у відповідь черговий спокійно каже:

- Сайт працює в тестовому режимі. Може це пов'язано зі спекою? Сервера перегріваються... А взагалі, я не з цього питання.

Негативу більше, ніж усього іншого. Так і хочеться побажати, щоб тих, хто майстрував цей сайт, перевірили на профпридатність. Адже нам, пересічним громадянам - як люблять говорити політики, діватися нікуди. Це єдиний спосіб отримати перепустку. Тому потрібно намагатися. І щоб полегшити це, ми склали список проблем, з якими ви зіштовхнетеся під час реєстрації та заповнення анкети.

1. З чого почати? З документів

Підготуйте скани або фотографії в цифровому вигляді паспорта, ІПН, фото та інших документів, що підтверджують мету в'їзду на неконтрольовані території - наприклад, довідку з роботи, навчання, свідоцтво про шлюб або документи на житло, а ще можна свідоцтво про смерть, якщо збираєтеся на могили до родичів.

Якщо у вас немає сканера, підійде звичайний цифровий фотоапарат. Сфотографуйте кожний папір, простежте, щоб фото було чітким і всі написи нормально читалися, обріжте зайві частини кадру на комп'ютері та скан-копія готова.

Стежте, щоб розміри копій не були занадто великі – інтернет зі крипом обробляє об'ємні файли, в ідеалі кожна скан-копія повинна важити не більше 1 мегабайта. Якщо виникнуть труднощі, можна звернутися в документ-центр або до знайомого, який дружить з технікою.

2. Заходимо на сайт і реєструємося

Набираємо в адресному рядку https://urp.ssu.gov.ua/. Сторінка може довго не відкриватися або зовсім "виснути". Якщо побачите на екрані слова "Помилка", "Error", "404", почекайте хвилину і перевантажуйте клавішею F5 знову і знову. Поки не побачите привітання.

Натискайте кнопку реєстрація (в ідеалі відразу відкриється форма, в реальності - доведеться ще кілька разів перевантажувати сторінку F5) і вносьте свої ПІБ, адресу електронної пошти та телефон. У кого немає пошти - заводьте. Краще не реєструватися на пошту онука/ внучки або дітей, сусіда...

Після реєстрації на ваш імейл миттєво прийде лист з логіном та паролем - ви не авторизовані.

Повертайтеся на сайт, вносите логін і пароль.

3. Наступний крок – вибираємо сектор переміщення

Важливо! Одночасно можна вибрати кілька коридорів в'їзду. Натисніть на потрібних вам. Трапляється, що неможливо зрозуміти, вибралися ви кілька секторів. Тут діяти тільки навмання.

4. Зелена кнопка

Бачите на екрані горить зеленим "Подати анкету"? Тисніть. Тільки пам'ятайте, що вона може не спрацьовувати з першого разу. Ми помітили, що краще працює кнопка "Подати заявку", яка знаходиться у верхньому меню сайту.

5. Нарешті форма відкрита

При заповненні анкети знову таки можуть виникнути технічні проблеми. Тут важливо не нервувати. не потрібно гарячково клікати мишкою, це лише ще більше загальмує систему. Зачекайте хвилину і спробуйте ще раз. Немає результату? Ще хвилина і знову пробуйте натискати.

Волонтери рекомендують заповнювати анкету українською мовою, але якщо боїтеся наробити помилок, можна писати російською. Вкажіть повне ім'я, серію і номер паспорта, адреса прописки та фактичного проживання. Радимо скопіювати всю інформацію в "ворд", тому що тут система теж періодично "злітає" і можливо заповнювати анкету доведеться кілька разів.

Поля з зірочкою – обов'язкові для заповнення, інші можна заповнювати за бажанням. Також за бажанням можна прикріпити скан-копії документів, що підтверджують мету поїздки.

Запасіться терпінням - завантаження файлів самий тривалий етап, зараз система буде виснути з особливим ентузіазмом. І все ж волонтери радять не нехтувати цим пунктом – чим більше причин для поїздки ви надасте, тим вище шанс на позитивну відповідь.

Одна з проблем - вказати ім'я, по батькові та прізвище латиницею. Молодим тут легко, а людям у віці потрібно обдумати написання. У кого є закордонний паспорт - скопіювати звідти.

6. Іноді, краще не поспішати

Іноді деякі поля не працюють - в них неможливо внести інформацію. Тут краще перевантажити сторінку або відкласти заповнення. Інакше в СБУ потраплять не всі ваші дані, як і сталося з нашою співробітницею, яка відправила анкету без ІІН.

7. Ретельно продумайте, що вказати в графі "Мета та маршрут..." - на підставі цієї інформації буде прийматися рішення дати вам дозвіл на в'їзд/виїзд або ні. Намагайтеся уникати "несерйозних" мотивувань типу "в гості до друзів", "зняти гроші в банкоматі", "отримати пенсію" – подібні причини швидше за все викликають лише роздратування і відмову.

Вагомі причини - провідати батьків, родичів по той бік зони АТО або свої будинки, квартири.

7. Максимально важливо

У вас не буде можливості внести правки. Перш ніж натиснути кнопку "Далі" переконайтеся, що все написано правильно, ви нічого не пропустили, вклалися всі скани документів та ви нічого не забули.

8. Якщо все "ок"

Тиснемо кнопку "Далі" - заявка відлітає в обробку. А у нас є унікальний номер, за яким можна відстежити статус анкети, і обіцянку, що ви отримаєте відповідь через 10 днів.

Ілюзій на цей рахунок плекати не варто, враховуючи, що раніше пропуску доводилося чекати місяцями. Та й згодом заповнення заявки в СБУ явно погарячкували з урахуванням гальм і глюків системи, на це йде не менше години.

У будь-якому випадку, залишається тільки чекати. Коли заявку розглянуть, вам на електронну пошту прийде повідомлення про внесення даних в електронну базу або відмову у в'їзді. При позитивному результаті для проїзду блокпостів достатньо лише паспорта.

9. Як пережити ці десять днів?

Заходьте на сайт www.urp.ssu.gov.ua/ заходьте в систему під своїм паролем і логіном (його можна знайти в пошті). Потім у верхньому меню сайту натискаєте кнопку "історія подачі заявок". І коли відкриється потрібна сторінка, ви побачите, заявка в обробці або ні.

Корисна інформація

Як раніше оформляли електронний пропуск в зону АТО

Контакти

ВЕЛИКО-НОВОСІЛКІВСЬК

Координаційна група Велико-Новосілківський РВ УМВС Донецькій області

смт. Велика Новосілка, вул. Пушкіна, 30, індекс 85500

097 258 38 47

063 555 26 75

050 848 69 35

064 612 02 50автовідповідач

velykanovosilka@atc.ssu.gov.ua

МАРІУПОЛЬ