З 1 серпня платіжна система Visa введе в Україні принцип нульової відповідальності для власників всіх своїх карт.
Про це повідомляє на DW .
«Якщо шахраї вкрали гроші з карти людини без його сприяння цього, то людина не несе відповідальності за це. Після проведення розслідування банк повинен буде повернути йому гроші», — розповіла директор з управління ризиками компанії Visa Лариса Макарова.
За її словами, зараз є багато випадків, коли клієнт приносить гроші в банк, кладе їх на карту, а банк говорить, що в разі чого він відповідальності не несе.
За даними учасників ринку, зараз карти Visa активно використовує 11 мільйонів українців.
«Досі банки часто відмовлялися в поверненні коштів з-за того, що клієнт повідомив про їх крадіжці вже після вчинення неправомірної угоди. При цьому в Національному банку України констатують, що кількість шахрайських операцій з картами українців постійно зростає», — пише видання.
«Кожен другий банк показав у минулому році збитки від шахрайських операцій. У чотири рази збільшилися операції через інтернет або крадіжка грошей без фізичної використання карток шахраями», — говорить начальник відділу департаменту платіжних систем НБУ Володимир Харченко.
За словами Харченка, значно зросла кількість випадків, коли шахраї, представляючись працівником банку, випитують всі реквізити, дані картки і людина сама розповідає всю цю інформацію.
Він згадав також про банкоматних операціях, які проводилися з допомогою підроблених карток.
Інші платіжні системи поки не готові застосовувати такий принцип.
«Visa це запускає, а ми поки подивимося, як це буде працювати», — прокоментував віце-президент з розвитку бізнесу представництва MasterCard Europe в Україні Сергій Францишко. — Потрібно розуміти, що існують різні види шахрайства. Багато чого залежить від відносин клієнта з конкретним банком і треба розуміти, за які саме операції банк готовий нести відповідальність, а за які ні«.
На сьогодні картки MasterCard використовує приблизно 18 мільйонів українців.
В системі «Простір», що належить Нацбанку також поки не готові перекласти відповідальність на крадіжки виключно на банки.
Незастосування нульової відповідальності в цьому випадку буде проблемою для невеликої кількості людей: за даними Нацбанку, картки «Простір» зараз використовує тільки 200 тис. громадян.
Значна кількість шахрайських операцій відбувається через банкомати. Тому громадянам радять уважно оглядати їх, перед тим, як ними користуватися.
