Хитрощі торгівельних магазинів, які добре відомі працівникам, на відміну від покупців

Навіть якщо магазин зможе змусити покупця витратити всього на 50 гривень більше, то в масштабах мережі це принесе мільйони чистого прибутку, інформує Ukr.Media.

Давайте, щоб одразу відкинути всі затаскані банальності, перелічимо їх на початку, щоб далі не повторюватися.

• Магазини використовують великі візки, щоб у них поклали більше продуктів. Є статистика. Коли в магазині зникають всі візки, то сильно падає середній чек.
• Товари, що закінчуються на "99" продаються краще, ніж з "рівними" цінами. Посунутися на гривню по ціннику і почати продавати в кілька разів більше.
• Роздають безкоштовні зразки, щоб викликати апетит, а це сприяє бажанню купувати більше (тема про "ходи в магазин ситим").
• Використовують ритмічну музику або звукову рекламу.
• Крос-продажі. Це коли біля пива ставлять чипси. Зараз майже в кожному відділі застосовують цю схему.
• Розставляють продукти по торгівельному залу так, щоб покупцю довелося зробити коло по всьому магазину.

Отже, 5 торгівельних хитрощів, які добре відомі працівникам магазинів, на відміну від покупців.

Всі штампи названі? Крім цього, існують не найочевидніші хитрощі, на які не звертають уваги. Про це не написано море статей, але для співробітників продуктових мереж ці хитрощі не є чимось незвичайним, на відміну від покупців.

Найдорожче

Товари з найбільшою націнкою тримають на касі. Бритвені станки, батончики, енергетики, льодяники та жувальна гумка знаходяться тут не просто так.

По-перше: поруч з касиром менша ймовірність крадіжки. Іноді найдорожча кава або алкоголь стоїть прямо за спиною продавця.

По-друге: повз ці товари покупець гарантовано пройде, що збільшує шанс спонтанної покупки, а ці товари майже завжди купують саме імпульсивно.

Точкове світло

Зверніть увагу, що в нових магазинах перестали використовувати звичайне "офісне" освітлення. На стелі тепер немає звичних плиток з лампами. Точкове світло — популярний тренд.

Більш того, в нових магазинах використовують лампи різних відтінків. У кожному відділі встановлено своє світло. Думаєте, це зроблено просто для краси чи все ж для збільшення продажів?

Точкове світло робить обгортку продуктів блискучою, а цінність товару вище в очах покупця. Правильне світло — частина системи маркетингу.

На коліна

Чому найдешевше і затребуване розташовують внизу полиць або закидають на самий верх? Тому що за цими продуктами покупець готовий встати на коліна або навшпиньки. "І так знайдуть".

На "золоту полицю" кладуть товари, які найбільше хочуть продати. Це не добре і не погано, це просто факт, який знають всі співробітники мережевої роздрібної торгівлі.

Який товар магазину вигідно вам продавати, той і буде лежати на рівні ваших очей, решта будуть розташовані за залишковим принципом.

Карти лояльності

Чому за останні роки вони з'явилися взагалі у всіх мереж? Річ у тім, що продовольчі магазини виявили цікавий факт. Набагато дешевше збільшити середній чек вже наявного клієнта, ніж переманювати покупця з іншої мережі. Це проста і важлива думка.

Карта лояльності дасть знижку в 10 гривень, але збере про покупців стільки цінної інформації, що дозволить заробляти на них набагато більше. Люди навіть не задумуються, наскільки ж дешево зараз продають інформацію про себе.

Мережі вивчають не тільки конкретну людину, але й район, де знаходиться магазин. Скільки тут купують їжі для домашніх тварин, скільки дитячого харчування, популярний чи тут алкоголь і що зазвичай беруть до нього на закуску, якою зубною пастою користуються і за скільки днів місцева сім'я з'їдає кілограм гречки.

Щастя = гроші

Звідки пішли всі ці фрази: "клієнт завжди правий", "чим я можу вам допомогти", обов'язкові вітальні репліки? Ці дії несуть не найочевидніший сенс.

Дослідження підтверджують, що щасливі люди витрачають набагато більше, ніж роздратовані або люди в поганому настрої. Магазини з усієї сили хочуть, щоб ви почувалися в піднесеному настрої. Так ви залишите у них більше грошей.

PS

Є одна стара, але дуже ефективна порада, якою всі чомусь ліняться користуватися. При поході в магазин треба заглянути в холодильник і скласти списки продуктів. Маркетологи не придумали спосіб, як перемогти людину зі списком в руці. Це правда.