Запрошення на співбесіду — це важливий крок на шляху до омріяної роботи. Однак успіх залежить не лише від ваших навичок, а й від того, як ви себе презентуєте. Існують певні висловлювання та питання, які можуть значно знизити ваші шанси в очах роботодавця. А розуміння того, що шукають рекрутери, і як уникнути поширених помилок, допоможе вам справити найкраще враження.
Не говоріть погано про свого колишнього роботодавця
Яким би складним не був ваш попередній досвід, постарайтеся бути стриманим у своїй оцінці. Негативні коментарі про попередні компанії або керівництво рідко викликають прихильність у рекрутерів під час співбесіди. Найкраще зберігати нейтральний тон і виявляти дипломатичність. Якщо ви говорите про свого колишнього роботодавця, зосередьтеся на тому, чого ви навчилися, або на своїх досягненнях у попередній компанії. Розкажіть загалом про свій досвід і як він може бути корисним на новій роботі.
Наприклад: "Я шукаю можливості для ширшого застосування своїх навичок у сфері Х" або "Я прагну долучитися до динамічнішого середовища/проекту, де зможу краще реалізувати свій потенціал".
Не будьте занадто експансивними
Навіть якщо ви дуже відкрита людина, деякі речі варто тримати при собі. Якщо ви хочете про них поговорити, краще зробіть це з друзями або родиною, а не з рекрутером. Незалежно від того, чи проводить співбесіду співробітник відділу кадрів, чи майбутній керівник, вони не прагнуть знати подробиці особистого життя своїх кандидатів.
Співбесіда — це професійна взаємодія, а не дружня розмова. Роботодавець оцінює вашу здатність до професійного спілкування та дотримання меж. Надмірна відвертість, особливо щодо особистих проблем, фінансових труднощів чи сімейних драм, може створити враження непрофесіоналізму або того, що ви не вмієте відокремлювати роботу від особистого життя.
Хоча щирість цінується, вона має бути доречною. Краще зосередитися на своїх професійних якостях, досягненнях та планах. Якщо ж хочете розповісти про хобі, вибирайте ті, що демонструють цінні якості для роботи (наприклад, командні види спорту, волонтерство, розвиток специфічних навичок).
Коли я працював у великій кампанії помічником технічного директора, я бачив, як кандидати, які починали розповідати про свої "політичні погляди на всесвіт" або "проблеми зі здоров'ям членів сім'ї", ставали не дуже цікавими для керівництва, і їхні професійні переваги залишалися непоміченими.
Не пояснюйте, чому ви розраховуєте на конкретну зарплату
Тема фінансових очікувань виникає в кожній розмові. Перед співбесідою варто визначитися з вашим "діапазоном" зарплати, щоб потім не шкодувати, що ви сказали занадто мало або занадто багато. Називаючи суму, добре б на цьому закінчити і не пояснювати, чому вона саме така. Не намагайтеся пояснити рекрутеру, що ви очікуєте такої винагороди, тому що у вас є кредит, на світ з'явився новий член сім'ї і ви збираєтеся робити ремонт у будинку. Це не аргументи, які є основою для переговорів про вашу майбутню зарплату.
Ваша заробітна плата визначається вашою цінністю на ринку праці, вашими навичками, досвідом і тим, яку користь ви принесете компанії, а не вашими особистими фінансовими потребами. Прив'язка зарплатних очікувань до особистих обставин переводить розмову з професійної площини в площину співчуття, що є непродуктивним. Замість цього, обґрунтуйте свою суму на основі ринкових даних для аналогічних посад, вашого унікального досвіду та компетенцій.
Наприклад: "На основі мого досвіду (X років), моїх навичок у Y і ринкових ставок для фахівців такого рівня, мої очікування становлять Z".
Розумно використовуйте галузевий сленг
Використання надмірно розмовного або незрозумілого галузевого сленгу може не виставити кандидата в кращому світлі. Досвід — це не лише знання термінології, а й вміння донести інформацію зрозуміло. Рекрутер, особливо якщо він є HR-спеціалістом, а не профільним експертом, може не зрозуміти, про що йдеться.
Важливо розрізняти професійну термінологію та неформальний "сленг". Використання відповідних професійних термінів демонструє вашу експертизу та зануреність у тему, особливо якщо ви спілкуєтеся з майбутнім керівником або технічним спеціалістом. Однак, якщо ваш співрозмовник — це HR-менеджер, який може не мати глибоких знань у вашій вузькій сфері, краще пояснювати складні терміни або використовувати простішу мову. Мета — бути зрозумілим і продемонструвати свої знання, а не заплутати.
Наприклад, замість "ми імплементували каскадний підхід до бекенду", краще сказати "ми використовували послідовний підхід у розробці програмного забезпечення, що дозволило крок за кроком контролювати якість".
У нас в компанії був такий випадок коли HR-менеджер не могла нічого хорошого сказати керівництву про кандидата, коли той спілкувався виключно технічними термінами. Як результат, його знання були недооцінені.
Уникайте просторіччя та надто вульгарних висловів
Окрім галузевих сленгових виразів, також варто уникати просторіччя та надто вульгарних висловів. До рекрутерів слід звертатися шанобливо — за жодних обставин не зовіть за типом "ей ти". При привітанні не використовуйте виразів "привіт" або "здорова". Класичне "доброго ранку" чи "доброго дня" точно буде більш бажаним.
Ваша манера спілкування є прямим відображенням вашого професіоналізму та поваги до співрозмовника. Використання нецензурної лексики, жаргону або занадто фамільярних виразів може одразу ж зіпсувати враження та вказати на відсутність базового ділового етикету. Пам'ятайте, що ви представляєте себе як частину майбутнього колективу компанії, і ваша мова має відповідати професійним стандартам. Навіть якщо атмосфера здається розслабленою, зберігайте формальність і ввічливість.
Не говоріть про те, як ви розгублені
Золоте правило: як би ви не нервували, інтерв'юери не повинні цього чути. Визнання "Я дуже нервуюся" краще залишити для своїх близьких, ніж оголошувати про це майбутнім роботодавцям. Рекрутери набагато прихильніше дивляться на людей, які демонструють впевненість у собі.
Нервозність є абсолютно нормальною реакцією, але її демонстрація на співбесіді може бути витлумачена як ознака низької стресостійкості або невпевненості у своїх силах. Роботодавці шукають людей, які можуть зберігати спокій і зібраність навіть у напружених ситуаціях.
Замість того, щоб говорити про свої переживання, зосередьтеся на диханні, уявіть успішний результат і переведіть свою енергію в зосередженість на питаннях. Перед співбесідою можна зробити кілька глибоких вдихів і видихів, візуалізувати успішний діалог. Можна також підготувати короткі, чіткі відповіді на типові питання, що додасть вам впевненості.
Я помічав, що кандидати, які, незважаючи на очевидне хвилювання, трималися зібрано і відповідали по суті, справляли набагато краще враження, ніж ті, хто відкрито зізнавався у паніці.
Не кажіть, що можете робити в компанії все, що буде потрібно
Переважна більшість роботодавців шукають людей, для яких робота буде не тільки обов'язком, а й задоволенням. З цієї причини вони найохочіше наймають ентузіастів, які зможуть переконати їх у тому, що така робота відповідає їхнім інтересам. Тож ніколи не займайте нейтральну або, що ще гірше, відчайдушну позицію, яка означає, що це не робота вашої мрії. Категорично уникайте слів і питань, які можуть мати на увазі, що ви можете робити все, що буде потрібно, і братися за будь-яку доступну роботу.
Ви повинні продемонструвати, що ви зацікавлені саме в цій ролі, і що ваші навички та досвід ідеально підходять для неї. Зосередьтеся на тому, щоб пов'язати свої компетенції з вимогами вакансії, а не розмивати свою цінність. Якщо вас запитують про готовність до нових завдань, відповідайте: "Я завжди готовий вивчати нові напрямки та розширювати свої компетенції, особливо в тих сферах, які безпосередньо стосуються моїх посадових обов'язків та розвитку компанії".
Питання про "пільги та відпустку"
Очевидно, ви хочете дізнатися якомога більше про свого майбутнього роботодавця. Перелік можливих пільг, на які має право майбутній співробітник, — дуже важливе питання, але воно може мати поганий вигляд, якщо це будуть ваші перші запитання на співбесіді. Людина, яка починає з того, що ставить такі питання, може бути сприйнята як вимоглива, зарозуміла і навіть груба. Краще запитати про це наприкінці співбесіди або на наступному етапі, ніж бути викресленим через занадто великі очікування.
Перший етап співбесіди — це ваша можливість продемонструвати свої професійні якості, зацікавленість у роботі та потенційну користь для компанії. Занадто ранні питання про пільги, відпустки та інші переваги можуть створити враження, що ваші головні мотивації — це не сама робота, а те, що ви від неї отримаєте. Це зміщує фокус з ваших навичок на ваші потреби.
Якщо ви все ж хочете дізнатися про соціальний пакет, сформулюйте це більш дипломатично і ближче до кінця розмови або під час обговорення пропозиції про роботу: "Які можливості для професійного розвитку пропонує компанія, і який соціальний пакет передбачено для цієї позиції?". Це звучить більш зважено і показує інтерес до загальних умов, а не лише до "плюшок".
Я бачив кандидатів, які з перших хвилин цікавилися лише відпустками та бонусами. І вони рідко доходили до наступних етапів.
Чим саме займається ця компанія?
Це явно вказує на те, що ви не зробили домашнього завдання і не підготувалися до зустрічі. У декого може навіть скластися враження, що ви подали заявку на цю посаду випадково. Якщо ви хочете виглядати компетентним та поінформованим, заздалегідь вивчіть діяльність компанії.
Це, мабуть, одна з найгрубіших помилок, яку можна припуститися на співбесіді. Поставити таке питання — це прямий сигнал про вашу незацікавленість, лінь і неповагу до часу інтерв'юера. Роботодавці очікують, що ви не просто знаєте назву компанії, а й розумієте її місію, продукти/послуги, місце на ринку та поточні виклики.
Ретельне дослідження компанії дозволяє вам не тільки уникнути цього провалу, а й сформулювати цінні питання, які демонструють вашу стратегічну думку та здатність до аналізу. Наприклад: "Я помітив, що ваша компанія нещодавно запустила новий продукт. Які основні виклики ви бачите в його подальшому просуванні на ринку?". Це показує, що ви не просто поінформовані, а й мислите як потенційний співробітник.
Все це є в моєму резюме
Інформація про вас та ваш досвід включена в резюме, але не дивуйтеся, якщо рекрутер також попросить розповісти про це. Це не означає, що він не уважно вивчив ваше резюме — в більшості випадків він хоче дізнатися деякі подробиці про ваші попередні обов'язки або навички. Навіть якщо вам здається, що вони докладно описані краще відповісти на це питання, намагаючись доповнити його якоюсь новою інформацією.
Відповідь "Це є в моєму резюме" звучить грубо, зверхньо і свідчить про небажання співпрацювати. Рекрутер може перевіряти ваші комунікативні навички, вміння розповідати про свій досвід усно, акцентувати увагу на найважливішому або шукати додаткові деталі, які не помістилися в резюме. Це ваш шанс розширити інформацію, навести конкретні приклади, розповісти про виклики, які ви подолали, і про результати, які ви досягли. Використовуйте цю можливість, щоб "оживити" ваше резюме, додати емоцій і продемонструвати глибину свого досвіду.
Наприклад, якщо у резюме написано "керував проектом", на співбесіді розкажіть: "Так, як зазначено в резюме, я керував проектом X. Особливо цікавим було те, що ми зіткнулися з викликом Y, і мені вдалося вирішити його за допомогою Z, що призвело до результату C".
