Хоча PayPal може бути одним з найбільш зручних і часто використовуваних онлайн-способів оплати, компанія однак негативно ставиться до біткоїну та інших цифрових валют.
Фактично, платформа не захищає ні покупців, ні продавців криптовалют.
Один з ризиків використання PayPal для продажу валют полягає в тому, що покупці завжди можуть отримати відшкодування платежу.
Останнім часом ситуація загострилася. Деякі користувачі повідомляють, що їх облікові записи PayPal раптово "заморожені", а їхні гроші заблоковані на 180 днів.
Правилами PayPal передбачено, що компанія може закривати облікові записи користувачів або заморожувати кошти, коли вони вважатимуть це за необхідне. Таке рішення оскаржити не можна.
Навіть коли закінчується 180-денний період, компанії дозволяється тримати гроші замороженими протягом іншого аналогічного періоду, після чого вони вирішать, чи буде даний рахунок закритий назавжди.
Для деяких людей це буде означати, що вони не зможуть отримати доступ до тисяч доларів протягом року.
Більше того, люди, які активно продають будь-яку форму криптовалюти через PayPal, тепер вважаються "валютними дилерами або біржами".
Ці постачальники послуг повинні отримувати спеціальний дозвіл, перш ніж використовувати PayPal для платежів. Так як жоден з користувачів не намагався отримати такий дозвіл, їх облікові записи автоматично заблоковані.
Користувачам, що не дотримуються офіційних правил, закривають рахунки без можливості подати апеляцію.