Виклик про те, що в одному з будинків на вулиці Урлівській жінка кличе на допомогу, надійшов патрульним близько 2-ї години ночі, 23 лютого.
За вказаною адресою поліцейських зустрів чоловік, який розповів: "Зникла моя співмешканка. Ми посварилися, потім вона вийшла з квартири і пішла у невідомому напрямку".
Патрульні взялися обстежувати прилеглу територію. До пошуків жінки долучилась сестра зниклої, а також небайдужі громадяни. Невдовзі на 25 поверсі цього будинку охоронці порядку почули крик. Піднявшись туди, поліцейські виявили жінку, що висіла на поручні балкону головою вниз та кричала.
Як повідомляє патрульна поліція України, інспектор патрульної поліції миттєво зреагував на такі дії жінки, схопив її за одяг та стягнув на підлогу. Громадянка втратила свідомість.
Інспектори занесли її до квартири, надали домедичну допомогу та привели до тями. Від допомоги медиків та шпиталізації жінка відмовилась. Наглядати за врятованою залишилась її сестра.