Анна Бігдан : «Проект « Відкриті долоні »об'єднує різні категорії людей і допомагає відроджувати такі почуття, як милосердя, співчуття, благородство »
Ідею « підвішених ліків» аптечна мережа «Пані Аптека» реалізувала в Україні першою, взявши участь у соціальному русі « Відкриті долоні ». Завдяки цій ініціативі кожен покупець може придбати якийсь безрецептурний препарат і залишити його в аптеці, а будь нужденний може взяти такі ліки безкоштовно. Днями проекту виповнилося два роки. Про його результати ми вирішили поговорити з директором мережі «Пані Аптека» Ганною Бігдан.
- Розкажіть, будь ласка, як виникла ідея проекту?
- Напевно, ви знаєте, що практика « підвішування » різних товарів у світі поширена досить широко. Починалося все з « підвішеної кави» в кав'ярнях - добровільного бажання зробити щось приємне незнайомій людині, що потребує підтримки. Поступово до такої соціальної ініціативи підключалися хлібні, продуктові магазини. І ось, два роки тому нам прийшла думка : а чому б не розширити сферу впливу цього соціального руху і на нашу діяльність. Тим більше, що це співзвучно з системою цінностей «Пані Аптека» : «Здорова родина - здорова країна». Таким чином, в кінці березня 2012 року в нашій мережі стартував проект « Відкриті долоні ».
- Який механізм « підвішування » ліків?
- Механізм досить простий: «Віддай, якщо можеш. Візьми, якщо хочеш ». Кожному нашому покупцеві ми розповідаємо про можливість придбати безрецептурні препарати і залишити їх в наших аптеках, щоб ними міг безкоштовно скористатися будь який нужденний. Назви « підвішених » ліків ми пишемо на спеціальній інформаційній дошці. Крім того, на спеціальному папірці можна написати побажання того, кому призначено ліки. Зазвичай люди пишуть прості, але дуже важливі слова : «Будьте здорові! », «Не хворійте! » І т.д.
- Які ліки залишають найчастіше?
- В основному це поширені безрецептурні серцеві, знеболюючі, жарознижуючі препарати. Найчастіше « підвішують » корвалол, валідол, цитрамон, анальгін, спазмалгон, активоване вугілля, перев'язувальні матеріали. Однак у списках «Відкритих долонь » можна побачити і дорожчу продукцію : і памперси, і антисептичні спреї. Все залежить від фінансових можливостей людей і їх бажання робити добро.
- Хто найчастіше « підвішує » препарати?
- Як правило, це люди у віці 30-40 років. Але все частіше беруть участь хлопці і дівчата близько 20 років - усвідомлено цікавляться : що це за громадський рух, радяться з провізором, в яких препаратах є найбільша потреба. У кожного з них своя історія, своя мотивація для участі в « Відкритих долонях»...
Врізався в пам'ять випадок у Запоріжжі. В аптеку прийшла жінка, яка, мабуть, сама, або її близькі, зіткнулася з серйозними проблемами зі здоров'ям (вона купувала онкопрепарати ). Тим не менш, вона, не роздумуючи, придбала і « підвісила » відразу шість позицій ліків.Тобто ця жінка незамкнулась на особистих проблемах і навіть у такий складний момент вирішила подбати про тих людей, імені яких, можливо, ніколи й не дізнається. Такі вчинки, безумовно, заслуговують найвищих людських похвал.
Траплялися й інші зворушливі історії. Якось раз в нашу аптеку в Києві на проспекті Перемоги прийшла дівчинка років десяти, попросила маму купити желейні цукерки- вітаміни приблизно на 50 гривень і залишила їх для іншої дитини : мовляв, щоб той не хворів. В іншій нашій столичній аптеці, на Богдана Хмельницького, прийшла бабуся з онуком років 11-12. Дитина більше року економила гроші, які давали йому батьки, складав їх у скарбничку, а потім на всю суму купив ліки для нужденних. Такі випадки говорять про те, що проект «Відкриті долоні » об'єднує різні категорії людей і допомагає відроджувати такі почуття, як милосердя, співчуття, благородство.
- А хто, як правило, приймає в дар « підвішені » ліки?
- В основному це люди похилого віку, пенсіонери, інваліди. Згадую слова однієї бабусі : «Ви робите таку добру справу! Ну хіба можу я на свою пенсію купити все, чого потребую?! Часто доводиться економити на здоров'я. А зараз, коли я знаю, що у вашій аптеці проводиться така акція, у мене на душі стало радісніше - буду приходити. Спасибі вам! ». І таких бабусь, яким нема кому допомогти, дуже багато. І їм важлива не тільки безкоштовна упаковка валідолу або анальгіну, але й елементарні знаки уваги. Повірте, вони дуже потребують цього.
- Як ви оцінюєте результати цього соціального проекту?
- За два роки в проекті взяли участь тисячі людей, які «підвісили» ліків на сотні тисяч гривень. Але головна цінність «Відкритих долонь» - в іншому. Цей проект допомагає нам усім стати трішки добрішим. Не дарма кажуть: хто бере-наповнює долоні, хто віддає - наповнює серце
