ВАЖЛИВО
Якщо надання послуг з централізованого опалення (також застосовно до гарячої води) почалося пізніше встановленого терміну або опалювальний сезон достроково закінчився, а також за наявності перерв у наданні послуг, що перевищують допустимий строк (12 годин на добу один раз на місяць), перерахунок відбувається за формулою: C = T х 0,033 х D, де:
C - сума, на яку зменшується розмір плати за надання послуг з централізованого опалення, розрахований за 1 квадратний метр опалювальної площі,
T - розмір місячної плати за централізоване опалення за 1 квадратний метр опалювальної площі,
D - термін, протягом якого було відхилення.
Наприклад, у двокімнатній квартирі площею 52 квадратних метра 5 днів не працювали батареї З = 839 (тариф 16,14 множимо на 52 квадратних метра) х 0,033 х 5, що в підсумку становить 138 гривень 50 копійок. Саме цю суму вирахують із платіжки.
До РЕЧІ
Скільки градусів вам належить
- Житлова кімната 20-22
- Міжквартирний коридор 18-20
- Вестибюль, сходова клітка 16-18
- Ігрова в дитячому саду 21-23
- Ясла 22
- Офіс 21-24
- Шкільний клас 17-18
- Спортзал 15-17
- Кабінет лікаря 21-23
- Бібліотека 16-18
ПОРАДИ БУВАЛОГО
Куди скаржитися, коли в квартирі холодно?
Якщо батареї теплі, але температура в житлових кімнатах нижче 18 градусів, робіть так:
- Зверніться з цією проблемою в ЖЕК, і до вас направлять фахівця, щоб він зробив всі виміри.
- Якщо він не приходить, можна самому скласти акт-претензію. Там у вільній формі описуєте проблему із зазначенням дати, адреси, температури в приміщенні. Папір підписують дві людини, наприклад сусіди. Докладаєте до акта заяву на ім'я начальника Жеку з проханням зробити перерахунок за неякісну послугу.
- Якщо обслуговуюче підприємство не вирішує вашу проблему і не робить перерахунок, то з копіями заяви та акта-претензії потрібно йти в районне або міське управління ЖКГ. Зрештою інформація повинна потрапити в "Київенерго", яке і робить перерахунок. Біда в тому, що у разі якщо через якийсь час батареї знову холодні, весь цей процес з скаргами потрібно запускати заново.
Аналогічна схема застосовується, коли гаряча вода в крані зовсім не гаряча (якщо холодна вода тече з крана більше двох хвилин).
У випадку, коли в одній кімнаті радіатори теплі, а в іншій холодні - у вас повітряна пробка. Телефонуйте в ЖЕК.
З тепловими проблемами звертайтеся на міські гарячі лінії
15-51, 15-57, 15-88.
