Як завоювати довіру у людини: правила вдалої розмови

Розмова з малознайомою людиною або світська бесіда — ще те випробовування для кожного з нас, інформує Ukr.Media.

Дійсно, знайти спільну тему для розмови з тим, кого ви бачите вперше (і, швидше за все, ніколи більше не побачите) — дуже непросто. Ви відчуваєте незручність, конфузитесь, невлучно говорите про погоду, то про ціни на нафту... Знайома ситуація, чи не так?

Зазвичай, всі ми хочемо одного: скоріше закінчити цю важливу розмову «ні про що» і розбігтися в різні боки. Але по-справжньому мудрі і успішні люди так не поступають. Ось вже у кого можна повчитися мистецтву ведення світської бесіди!

Отже, в чому ж їх секрет:

Річ у тому, що, хочете ви цього чи ні, але за життя доведеться вести світські та інші бесіди з незнайомцями. Втекти і сховатися від них вам ніяк не вдасться. Це будуть зустрічі з роботи, під час яких слід розташувати до себе співрозмовника, зустрічі з друзями та знайомими друзів, інтерв'ю при прийомі на роботу та інше. Через все це доводиться проходити буквально всім, і не будемо приховувати — часто нас просто «бомбить» від думки про майбутню розмову.

Отже, невеличка, але дуже цінна порада, як перетворити розмову, яка ні до чого не зобов'язує, в дуже корисний і ефективний ресурс. Так, саме ресурс. Багато хто з нас навіть не підозрюють, як швидкоплинна розмова з практично незнайомою людиною іноді може змінити все наше життя.

Хоча буває і по-іншому: світську бесіду слід елегантно і мило завершити. Так що майстерність ефективної бесіди — ціле мистецтво.

Річ у тому, що існує один спосіб, який мудрі люди називають «криголамом, який спрацьовує у будь-якій ситуації». Мова йде про те, як розтопити лід, який незмінно присутній, коли ви заводите розмову з незнайомими або малознайомими людьми. А іноді вам просто життєво необхідно. Наприклад, коли треба отримати дуже важливу інформацію.

Хто краще за всіх знає, з чого почати розмову? Звичайно ж, людина, яка роками саме цим і займається. При чому ще й заробляє на цьому, і навіть дуже непогано. Наприклад, ведуча і виконавчий продюсер американського радіо-шоу Fresh Air Террі Гросс. За 40 років своєї кар'єри вона взяла інтерв'ю у тисячі людей! Гостями її шоу були різні знаменитості: від політичних діячів до ікон поп-культури. І всі вони вже з першої хвилини спілкування з Террі Гросс відкривалися так, як ніби були знайомі все життя. Можете собі уявити?

Як зізнається сама журналістка, секрет її успіху — дуже простий. Вона завжди ретельно збирає інформацію про людину, з якою її чекає розмова і щиро цікавиться іншими людьми (а ось це — саме те, що нам потрібно!).

В інтерв'ю New York Times Террі Гросс поділилася секретом, з чого почати бесіду, щоб, що називається, щасливі були всі.

«Розкажіть про себе» — ось ті слова, які «розтоплюють серця», — каже вона.

Він пояснює, що цей спосіб — найкраще, що можна тільки придумати. А найгірше — це почати розмову зі слів: «Отже, чим же ви займаєтеся?». Тим самим ви відразу ж заганяєте людину в глухий кут. «Хто це і що він від мене хоче?», — ось така буде її реакція.

Ось чому Гросс вважає, що справді на цікаву розмову можна розраховувати, тільки якщо почати її з цих трьох слів: «Розкажіть про себе».

Ну хто з нас не любить поговорити про себе?! Так що такий «старт» — це майже перемога.

«Починаючи розмову з цього питання, ви не ставите співрозмовника у незручне положення. І одночасно — допомагаєте йому подолати сором'язливість або замішання. На це питання він вже точно знає відповідь, і відповість — чудово і з задоволенням! А вам це допоможе краще зрозуміти, що за людина перед вами, що любить, а що — навпаки, як ставиться до себе й інших...»

А як же розмовляти далі?

На цей випадок у відомої телеведучої також є свій секрет: «Допитливість і щира зацікавленість».

Вона пояснює, що розтопити лід перших хвилин розмови — це, звичайно ж, дуже важливо, але дуже мало. Якщо після цього ви почнете поглядати по сторонах або «непомітно» поглядати на годинник — пиши пропало. І найгірше, що можна придумати — це прикидатися зацікавленим. Ніхто ж не ідіот — вас розкусять вже на другій хвилині.

Ви повинні бути щиро зацікавлені тим, що розповідає співрозмовник. А також — як він реагує на ваші зауваження або уточнюючі питання. Важливо буквально відчути його.

Не роздивляйтесь мух на підвіконні, коли з вами розмовляють. Тобто не відволікайтеся ні на секунду (повірте, що навіть такого короткого терміну достатньо, щоб зарубати всю розмову), не перебивайте, навіть якщо якась частина розмови вам явно не цікава. Адже ви ніколи не знаєте, що скаже мовець в наступну хвилину. А раптом це щось дуже важливе і варте?

Намагайтеся, що називається, потрапити з співрозмовником на одну хвилю. Вловити, що його хвилює. Уточнити щось, пов'язане з цим. Усміхнутися, щоб підбадьорити і підтримати.

Двигун будь-якої бесіди — це цікавість. Ви повинні згоряти від нетерпіння, гадаючи, що розповість співрозмовник. «Зіграти» це неможливо. Відсутність інтересу і нудьга вже через кілька хвилин «проступають у вас на лобі».

Так що ви повинні з ентузіазмом і бажанням дізнатися якомога більше про те, що розповідає людина. Тільки в цьому випадку можна розраховувати на успіх.

Можливо, ви чули про це, але Гросс нагадує: «Мова тіла — дуже важлива під час бесіди». Якщо ви щиро цікавитеся чимось, то про це буквально кричить ваша міміка і положення тіла. Точно так само — уважно стежте за мовою тіла мовця.

Володіючи відповідними знаннями в цій області, ви легко зможете розпізнати, коли людині стає нудно або вона насторожилася і ось-ось «закриється». Той факт, що певна тема — дуже цікава вам, ще не означає, що ваш співрозмовник буде також без розуму від неї. Якщо він схрестив руки, відводить очі або розгортає корпус від вас в сторону — час змінювати тему розмови! Ви йому або смертельно набридли, або дратуєте.

А якщо розмова не вдалася? Як елегантно і красиво її закінчити?

Не всяка бесіда йде як по маслу. Трапляється, що вона з певних, незалежних від вас причин, з самого початку приречена на провал. Можливо, у вас просто немає спільних тем для розмови. Або один із співрозмовників налаштувався на невдачу.

В такому випадку є в запасі безпрограшний трюк, як красиво закінчити бесіду. При чому — це зовсім не хитрість і не обман.

Відома телеведуча радить... сказати правду. «Будьте чесними, — говорить вона. — Скажіть, що вам потрібно відлучитися у ванну кімнату (не забудьте так і зробити, до речі) або підійти до бару і привітатися з вашим знайомим, щоб перекинутися парою слів.

Скажіть про це, ввічливо попрощайтеся і відразу ж йдіть.

Так, іноді така поведінка виглядає дещо грубувато. Але про що можна розмовляти з тим, з ким вам нема про що розмовляти? Набагато чесніше — покласти край нудній та нікому не потрібній бесіді. Зрештою, подумайте про те, що цей час можна провести з більшою користю: поговорити з тим, хто буде щиро вам цікавий, а ви — йому.

Отже, прощайтеся і починайте розмову з іншою людиною. Як? Ви вже знаєте! З чарівних слів: «Розкажіть про себе»!