Поради, які допоможуть вийти переможцем з будь-якої конфліктної ситуації

Конфліктна ситуація — це не обов'язково гучний скандал. У переважній більшості випадків конфлікт виникає через розбіжності думок і обмежується словесною перепалкою. Наші поради допоможуть вам вийти переможцем з такої ситуації, інформує Ukr.Media.

Стримуйте емоції

Під час конфлікту іноді хочеться закричати на опонента, нагрубити йому. Краще цього не робити ніколи і ні за яких обставин, навіть якщо ви дуже імпульсивні. Абсолютно завжди, в кожній ситуації необхідно спочатку думати, а лише потім робити або говорити.

Якщо опонент підвищив тон, почав на вас лаяти, обзивати або навіть лізти в бійку, вважайте, що ви перемогли. Сильних людей відрізняє те, що вони настільки впевнені в собі, що не опускаються до рівня хама, зберігаючи обличчя. Це дозволяє перемагати з легкістю в таких суперечках. Отже, золоте правило конфлікту — спокій.

Методика ігнорування

Більшість спірних ситуацій ставлять людину перед вибором — погоджуватися з опонентом чи ні. Раз ми сперечаємося, значить, погоджуватися не хочемо. Це означає, що суперечка теоретично може тривати вічно. Ось що потрібно зробити.

Необхідно просто перестати сперечатися, але і не погоджуватися з людиною. Не потрібно говорити нічого на свій захист. Коли людина спробує спростувати вашу теорію або домисел, говоріть її «ні». Вас попросять обґрунтувати свою позицію, розповісти, чому ви не згодні. Відповідайте ще раз "ні". Це може вивести людину з себе, а може змусити зрозуміти, що сперечатися з вами марно. Зберігайте свою енергію.

Дипломатія

Іноді буває так, що висловити і захистити свою думку просто необхідно, бо від цього буде залежати щось дуже важливе: зарплата, відпустка, дружба, любов і так далі.

У такій ситуації потрібно неодмінно вислухати опонента, не перебиваючи. Після цього обов'язково сказати, що ви розумієте його позицію. Ще краще буде, якщо ви скажете, що частково згодні з цією позицією. Такий шанобливий початок допоможе вам зрозуміти один одного і перейти на позитивну ноту.

Після цього необхідно максимально дохідливо донести свою думку, пояснити свою позицію в суперечці і привести якісь докази на підтримку цієї позиції. Спробуйте запропонувати варіанти співпраці і спільного пошуку правди в ситуації, що створилася.

Корисні поради під час суперечки

Не ігноруйте суперника. У жодному разі не можна зневажливо ставитися до опонента, ким би він для вас не був. Це може спровокувати хвилю гніву і навіть жорстокості стосовно вас або оточуючих. Провокації до перемоги не ведуть.

Не демонструйте своєї переваги. Ця порада буде корисною для тих, хто старший, сильніший противника або займає більш високу посаду на роботі. Ви не виграєте суперечку, а оточуючі побачать в вас людину, яка немає поваги.

Завжди думайте, не ризикуйте і не сперечайтеся тільки заради суперечки. Здоровий глузд завжди краще нахабства. Завжди краще недоговорити, ніж сказати щось зайве.