«Я втратив звіт», «Тут є дуже велика помилка», і «Я думаю, що в будинку пожежа» — ці фрази можуть бути нешкідливими для вас, але не для вашого керівника.
Зверніть увагу на кожне з цих речень – і як ви можете інтерпретувати його так, щоб залишитися на хорошому рахунку у боса:
1. «Ви впевнені, що хочете зробити це...?» Ви ж не хочете виглядати, як ніби намагаєтеся навчити свого начальника того, що він вже і так знає. Будьте тут дуже акуратним. Якщо ви відчуваєте, що ви повинні сказати щось, підійдіть до цієї теми з припущенням, що ваш бос, можливо, щось не помітив чи забув – але точно не так, немов він не знає, як виконувати свою роботу.
2. «Ви бачили, що він тільки що зробив. З ним так важко працювати!» Залиште міжособистісні драми для своїх друзів і рідних, тому що ваш бос не хоче чути про це. Звичайно, він не хоче, щоб ви «стукали» на своїх колег, і не хоче знати, наскільки ви їх не любите. Якщо хтось зі співробітників не зробив серйозне порушення політики компанії, або не допустив велику помилку в роботі, тоді тримайте свої особисті образи при собі.
3. «Я не хотів турбувати вас поки проблема не вирішиться сама по собі...»Швидше за все, якщо ви говорите цю фразу, щось пішло жахливо не так, і ваш керівник не бачив цього. Більшість босів хотіли б знати про потенційні проблеми заздалегідь, а не постфактум. Коли ви попереджаєте начальника про потенційну проблему, не забудьте додати те, що ви робите для її запобігання.
4. «Якщо ви не зробите цього, я звільнюся». Ультиматум – це завжди поганий аргумент в будь-якій ситуації, але особливо в розмові з босом. Ви впевнені, що ви незамінний працівник? Крім того, що це звучить по-юнацьки, ваш керівник може вирішити, що гра не варта свічок. Звичайно, ви можете бути категоричним у своїх думках – якщо хочете йти, тоді йдете – але загрожувати не варто.
5. «Як представник ігрек...» або «Моє покоління...» Так, він зрозумів, що молодший за вас. Але, швидше за все, ваш бос не хоче, щоб йому нагадували про його вік. Якщо вас не питають про вікових параметрах, тоді не потрібно про них говорити. Ну а якщо ви хочете щось запропонувати, тоді краще подавати це з точки зору того, як це піде на користь компанії.
6. «Це неможливо зробити». Якщо ваш керівник хоче, щоб щось було зроблено, він не хоче чути, що це не може бути зроблено. Крім того, так говорити – це найпростіший вихід. Але замість цього, сфокусуйте увагу на те, що ви можете зробити, щоб це сталося – дослідження, експериментування, мозковий штурм і т. д.
7. «Мені потрібно підвищення зарплати». Звичайно, ви повинні просити підвищити зарплату, коли ви відчуваєте, що заслуговуєте цього, але будьте обережні з тим, як ви формулюєте свою просьбу. Майже кожен з нас хоче отримувати більше грошей, але замість слів «мені потрібно», почніть з викладу того, яку цінність ви уявляєте для своєї компанії (згадайте про свої досягнення і обов'язках). Ваша мета-зробити так, щоб ваш керівник захотів підвищити вам зарплату!
Це лише деякі з моїх «улюблених мозолів», але я впевнений, що у вас є свої.
