Він підкреслив, що відсоток неточних повідомлень невисокий, але компанії необхідно багато чого зробити, щоб вирішити цю проблему. Цукерберг описує сім основних напрямків, за якими зараз працює Facebook.
Насамперед соцмережа спрощує механізм зворотного зв'язку, щоб користувачі могли легко позначити повідомлення як помилкове. На основі таких скарг спеціальний алгоритм буде намагатися сам вгадувати, які пости не відповідають дійсності. Для додаткового контролю Facebook звернувся до професіональних факт-чекерів - організацій, які займаються перевіркою публікацій та заяв на правдивість.
Цукерберг окремо зазначив, що Facebook буде щільніше працювати з журналістами, що звертають увагу на поширення фейків.Соціальна мережа також планує протестувати систему маркування матеріалів, на які надходили скарги: користувачі побачать попередження біля посту. Буде вдосконалено механізм підбору схожих статей.
Зрештою, Facebook буде застосовувати різні види санкцій до тих, хто професійно поширює фейки, щоб заробляти на рекламі. Раніше соцмережа вже оголосила фейки забороненою інформацією в інструкції для партнерів.
"Наша мета - показувати людям найбільш важливі історії. Ми розуміємо, що вони хочуть отримувати перевірену інформацію. Ми давно працюємо над цією проблемою і серйозно до неї ставимося. У нас вже є помітні успіхи, але потрібно ще багато зробити", - сказав Цукерберг.
Facebook опинився у центрі скандалу через поширення фейкових новин після президентських виборів у США. Висловлювалися припущення, що через відсутність контролю прихильникам Дональда Трампа вдалося вплинути на громадську думку і результат виборів.Цукерберг назвав таку ідею "досить божевільною".
