Списання неустойки банк здійснює самостійно, без необхідності звернення клієнтів.
Клієнтам інших обласних управлінь банку (крім Луганської та Донецької), які в період проведення АТО зареєстровані та постійно проживають на території проведення АТО або переселилися з таких населених пунктів, банк припиняє нарахування та здійснює списання (скасування) нарахованої неустойки в разі звернення позичальника - фізичної особи, з якою був укладений кредитний договір, та за умови належного документального підтвердження передбаченого законодавством права позичальника на скасування нарахованих сум неустойки.
Розуміючи всю складність соціально-економічної ситуації для більшості позичальників, банк готовий піти їм назустріч. У разі виникнення тимчасових фінансових труднощів при погашенні кредиту і відсотків за користування ним можливий розгляд питання реструктуризації заборгованості. Для цього позичальник або його представник може звернутися в Ощадбанк з відповідною заявою.
Про це повідомляє прес-служба Ощадбанку на офіційному сайті.
Більш детальну інформацію можна дізнатися на офіційному сайті банку.
Нагадаємо, що Ощадбанк продовжує працювати на окупованих територіях, а Луганське обласне управління АТ " Ощадбанк " дивним чином перейшло під контроль повстанців.
