Як правильно залишити готельний номер

У готелях є невидимі герої, які працюють на межі можливостей. Покоївки мають лише 20-30 хвилин на прибирання номера в години пікового виселення, при цьому кожна затримка створює ланцюгову реакцію — наступні гості чекають, адміністратори нервують, а персонал працює в цейтноті. Але кілька простих дій від вас можуть кардинально змінити їхній робочий день, інформує Ukr.Media.

Вимикайте все — це сигнал про виїзд

Перед тим як покинути номер, вимкніть телевізор, світло та кондиціонер. Це не просто економія електроенергії — це чіткий сигнал персоналу, що номер вільний і можна починати прибирання. Коли покоївка бачить увімкнений телевізор, вона змушена зв'язуватися з ресепшн, щоб перевірити, чи справді гість виїхав. Ці додаткові хвилини, помножені на десятки номерів, перетворюються на години втраченого часу.

Зніміть табличку "Не турбувати" — відкрийте двері для прибирання

Ця маленька табличка може паралізувати роботу цілого поверху. Поки вона висить на дверях порожнього номера, покоївка не може навіть зайти всередину.

"Постояльці багато разів кричали на мене, коли не хотіли, щоб їх турбували, але при цьому не вивішували табличку", — розповідає покоївка одного з міжнародних готелів. "А коли забувають її зняти після виїзду, ми втрачаємо дорогоцінний час".

Не заправляйте ліжко — це створює плутанину

Найнесподіваніша порада, але найважливіша. Готельні стандарти вимагають міняти всю постільну білизну після кожного гостя, незалежно від того, використовувалася вона чи ні. Заправлена постіль змушує покоївку витрачати час на її розбирання, щоб переконатися, що білизна дійсно використана.

"Коли гість знімає постільну білизну і складає її разом з рушниками в одному місці, це дуже допомагає. Ми повинні прибрати багато кімнат за обмежений час", — пояснює працівниця британської готельної мережі.

Думайте про безпеку — збирайте сміття правильно

Складайте сміття в одному місці, а не розкидайте по всьому номеру. Особливо обережно поводьтеся з гострими предметами. Якщо використовували шприци для ліків, обов'язково надягніть захисні ковпачки на голки перед викиданням.

"Дуже часто голки від інсуліну викидають без ковпачків. Я особисто вколола палець однією з них і потім пів року здавала аналізи та приймала ліки для безпеки", — ділиться досвідом одна з покоївок.

Якщо розбили скло, акуратно зберіть уламки і загорніть у щільну тканину перед викиданням.

Залишайте рушники у ванній — бережіть меблі

Мокрі рушники, кинуті на ліжко чи крісло, можуть пошкодити дерев'яні поверхні або залишити плями на килимі, які не встигнуть висохнути до приїзду наступного гостя. Волога також сприяє утворенню пліснявих грибків.

Окреме прохання — не фарбуйте волосся в номері. Плями від фарби потребують мінімум години інтенсивного очищення, щоб повернути ванній первісний вигляд.

Поводьтеся з посудом розумно

Якщо замовляли їжу в номер, не виставляйте брудний посуд у коридор — хтось може спіткнутися або розсипати залишки їжі. Краще подзвоніть у службу прибирання, щоб посуд забрали прямо з номера.

Повертайте речі на місце

Якщо пересували меблі або брали фен, пульт від телевізора чи телефон, поверніть їх туди, де вони стояли при заселенні. Покоївці потрібно швидко переконатися, що все готове для наступного гостя, а пошук "загублених" предметів займає дорогоцінні хвилини.

Будьте чесними щодо пошкоджень

Якщо випадково щось пошкодили або сильно забруднили, повідомте про це на ресепшн. Це не тільки питання чесності — готель має знати про проблему, щоб встигнути її вирішити до приїзду наступних гостей. Приховування лише погіршує ситуацію.

Висновок

Ці прості дії — не просто ввічливість, а проява поваги до праці людей, які роблять ваше перебування комфортним. Допомагаючи покоївкам, ви фактично допомагаєте всьому готелю працювати ефективніше, що покращує сервіс для всіх гостей.

Бути хорошим мандрівником — це не лише про чайові, а й про розуміння того, як ваші дії впливають на тих, хто працює за лаштунками готельного бізнесу.