Якщо кар'єра погано розвивається, справа не завжди у досвіді та бажанні ночувати в офісі. Інколи причина поблажливого ставлення керівництва до вас прихована у словах. Яких саме? Зараз про це й розповімо, інформує Ukr.Media.
"Ой, я не знаю"
Почекайте, не лякайтеся, вам не потрібно мати відповіді на абсолютно усі питання — це неможливо. Тут особливість саме у формулюванні вислову: воно створює відчуття, що ви не можете впоратися з роботою, не можете тримати весь масив інформації у полі зору.
Як треба говорити
Спробуйте сказати хоч щось, що ви знаєте про це. Наприклад, на питання: "Де дані про цього клієнта?" можна сказати: "Наскільки я знаю, з ними починала працювати та людина, варто уточнити у неї". Або ухилитися зовсім в інший бік: "Я б теж хотіла знати відповідь на це питання, тож якщо ви знайдете того, хто у цьому обізнаний, — скажіть мені".
"Вибачте, мені треба запитати у керівника"
Неважливо, на якому рівні ви перебуваєте у своїй кар'єрі: є певні речі, які варто узгодити з кимось вищим або просто авторитетним. Вислів "мені треба запитати" дає зрозуміти оточуючим, що ви не та людина, яка може прийняти остаточне рішення.
Як треба говорити
Знайдіть більш м'яку форму вислову: "Все це звучить чудово, дозвольте мені просто поговорити з кількома людьми, перш ніж рухатися далі". Вас почнуть сприймати як вдумливу співробітницю, а не як підлеглу.
"Так нормально?"
Коли ви робите доповідь або розповідаєте про процес роботи, не варто постійно запитувати про те, чи схвалять вашу промову: створюється відчуття, що ви абсолютно у собі не впевнені.
Як треба говорити
Потрібно використовувати щось на зразок: "Дайте мені знати до п'ятниці (або до будь-якого терміну, можливо, що й навіть до кінця доповіді), чи варто продовжувати працювати у цьому напрямку".
"Я є (вказівка на посаду молодшого рівня)"
Секрет у тому, що якщо у вас не дуже вражаюча посада (а нас таких мільйони), не потрібно акцентувати увагу на ній, особливо якщо ви спілкуєтеся з потенційними клієнтами або партнерами.
Як треба говорити
Переформулюйте вислів з "Я молодша помічниця з маркетингу" на "Я працюю у відділі маркетингу". Це чесно, але змушує вас виглядати більш досвідченою.
Багато "я"
Думка щодо того, що часте вживання займенника "я" говорить про вашу впевненість у собі, є помилковою. Психологи провели дослідження і з'ясували, що ті люди, які частіше використовують "я" під час бесіди, зазвичай мають більш низький соціальний статус у групі.
Як треба говорити
Порівняйте: "Буду дуже вдячна, якщо ви розглянете можливість зустрічі зі мною наступного місяця. Я дуже зацікавлена у вашій роботі, і я хотіла б зустрітися з вами особисто" і "Чи будете ви готові зустрітися наступного місяця? Було б чудово дізнатися більше про вашу роботу і зустрітися особисто". У першому випадку мова йде про фахівця-початківця, у другому — про професіонала.
"Ви можете зв'язатися зі мною у будь-який зручний для вас час"
Завжди хочеться перепитати: "Що, серйозно? У вас більше ніяких справ немає? А якщо я хочу поговорити у вівторок о 4 ранку, ви погодитеся?" А якщо погодитеся, то можна думати, що ви у розпачі, не інакше.
Як треба говорити
Створюйте відчуття зайнятості, нехай навіть це не є правдою. Краще визначити терміни: "У вівторок і четвер є кілька вільних вікон". Це означає, що ви як мінімум важлива особа з насиченим графіком. Так ви стаєте більш цікавою для співрозмовника.
"Сподіваюся незабаром почути від вас!"
Не варто завершувати лист або розмову надією (саме нею!) побачитися знову (якщо говоримо про роботу, але й в особистому житті теж). Так ви ніби готуєте себе (і співрозмовника) до того, що є хоч найменша ймовірність більше ніколи не перетнутися.
Як треба говорити
Висловіть впевненість у тому, що розмова матиме продовження, наприклад: "З нетерпінням чекаю на обговорення" чи "З нетерпінням чекаю на відповідь від вас".
