Життя 14-літньої Шарлотти Понс з самого дитинства схоже на пекло. Дівчинка позбулася половини обличчя, її забрали від батьків, вона пережила важку депресію. Однак, здається, що все потроху налагоджується.
В сім'ї Шарлотти жив домашній єнот. Одного разу дівчинка вилила на себе молоко. Тварина побачило напій на обличчі дівчинки і вчепилася в нього. Звір відкусив дівчинки ніс, частину губи, праву щоку та вухо. Після цього батьків Шарлоти позбавили батьківських прав.
Її віддали на виховання двоюрідним бабусі і дідусі. Дівчинка довгий час перебувала в депресії. Зараз вона більш або менш прийшла в себе і навіть завела друзів у школі, навчилася мріяти.
Нещодавно Шарлотті зробили чергову операцію по відновленню особи. Їй пересадили шкіру з живота на праві щоку та вухо, а також на верхню губу. Лікуючий лікар дівчинки називає її борцем: «Вона ніколи не скаржиться, щоб не траплялося».
Шарлотта також вже знає, ким стане, коли виросте. Понс хоче пов'язати своє життя з медициною і вивчитися на біомедичного інженера, щоб створювати протези.
