А на днях про свою перевірку якості роботи поліції відзвітували активісти. Більше трьох місяців експертна група "Поліція під контролем" моніторила райвідділи. За свою роботу копи отримували оцінки, і загальний бал становив лише 3,1 за 5-бальною шкалою.
Для проведення моніторингу експерти місії розробили спеціальні анкети, з якими активісти інспектували відділи. Оцінювали компетентність працівників і рівень їх спілкування з людьми, зручність чергових частин, наявність книги скарг і пропозицій, пандусів для колясок. 90% критеріїв — норми, прописані в наказах, решта 10% експерти склали на основі суб'єктивної думки.
"Є такі речі, як доступ до питної води, володіння співробітників чергових частин англійською мовою — в нормативних документах це не прописано, але, на нашу думку, це важливо", — пояснює керівник кампанії Сергій Пеникоза.
Підсумки моніторингу активістів в цілому засмутили: зазначені години прийому начальниками не дотримуються, книги скарг доводилося випрошувати у чергових. Службові приміщення, на думку активістів, які знаходяться в тяжкому стані, а про пандуси і говорити не доводиться. Така ж історія і з парковками — в основному вони зайняті службовими машинами та автомобілями співробітників, відвідувачам доводиться шукати інші місця для стоянки. "Аптечки у відділах нас і зовсім злякали: їх вміст не контролюють, а термін придатності деяких препаратів давно минув", — розповідає учасниця кампанії Юлія Третяк.
Найгіршу оцінку — трохи більше 2 балів — активісти поставили Індустріального відділу поліції, а найвищу — 4,4 — Слобідського. "Важливо розуміти, що ми не займаємося критиканством, не прагнемо у що б то не стало відшукати недоліки і винести їх на публіку. Ми намагаємося зрозуміти, які системні проблеми існують в поліції, і знайти шляхи їх вирішення. А справа правоохоронців — дослухатися до наших зауважень, відреагувати на них", — говорить Сергій Перникоза, помічаючи, що звіти по всім інспекціям відправили на розгляд до облУНП.
У поліції кажуть: звіти не просто розглянули, але вже почали виправляти вказані недоліки. Всі зауваження усунули в Київському та Шевченківському відділах — там тепер є кулери з водою, правова література, книга скарг у вільному доступі. У той же час правоохоронці зауважують, що зараз, в умовах реформування, встежити за всіма проблемами непросто.
Виправилися. У Київському відділі після інспекції навели порядок.
"Поліція переживає великий потік працівників за результатами скорочень та атестації. Є відділи, які працюють без начальників, оскільки колишні керівники не пройшли атестацію. Ми всі в очікуванні стабільності, коли у нас будуть постійні штати і з усіх можна буде питати сповна, — говорить начальник відділу комунікації облУНП Олена Баранник. — Це стосується навіть таких необов'язкових моментів, як знання англійської. Я думаю, коли реформа повністю закінчиться, для співробітників поліції будуть доступні курси іноземної мови".
Що ж стосується пандусів і парковок, то в цьому плані правоохоронці безсилі, кажуть в облУНП. Їх наявність не регулюється законами і нормативними актами, а для обладнання потрібні кошти з бюджету. "Але якщо до нас приїде людина з обмеженими можливостями, ми точно знайдемо спосіб його вислухати в будь-якому з відділів", — запевняє Баранник.
КАРТА І ПЕРЕВІРКА ПАТРУЛЯ
Моніторинг "Поліція під контролем" проходить по всій Україні, але саме в Харкові громадські впоралися із завданням швидше за всіх. У облУНП кажуть: після роботи над помилками запросять моніторингову місію на повторну інспекцію відділів. Але перш громадські оцінять роботу відділів поліції в районах області, після чого зосередяться на діяльності патрульних. А до кінця року активісти мають намір запустити в мережі інтерактивну карту, на якій будуть відображати актуальну інформацію про стан поліцейських дільниць по всій Харківській області.
