Всіх нас в дитинстві вчили «чарівним словами»: дякую, вибачте, будь ласка, передає Ukr.Media... Але якщо ви вживаєте їх занадто часто, невпопад, до співрозмовника і зневагою до самого себе, ці слова перестають бути просто виявом ввічливості. Вони стають вашими ворогами.
Причина цього не обов'язково криється в низькій самооцінці. Закоренілі шаблони спілкування теж можуть зіграти свою роль. Людина, сама того не помічаючи, зловживає ввічливими словами і тим самим нехтує своєю особистістю і демонструє це зневага оточуючих. В результаті він не отримує бажаного визнання і поваги. Отже, 5 найпоширеніших слів і виразів у спілкуванні, які знижують особисту значимість:
1. «Можна»
Слова «можна» чи «не можна» відсилають нас до дитинства, коли ми питали дозволу і залежали від вердикту дорослого. Це спочатку нерівна позиція. У дорослому житті звернення до кого-то зі словом «можна» дуже поширене і передбачає всього лише якесь прохання.
Згадайте, наприклад, як ви питаєте у офіціанта меню в ресторані. Більшість каже: «Можна мені меню?» Уявіть, як виглядає така людина? Посередньо і безлико.
Замініть прохання про дозвіл на відповідне для конкретної ситуації вказівку і вийде: «Принесіть мені меню». Додайте спокійну інтонацію, і ось уже перед нами впевнений у собі чоловік, який знає, чого хоче від життя.
2. «Спасибі»
Деякі люди слово «спасибі» можуть вимовити незліченну кількість разів протягом двохвилинної розмови. Причина може бути в невмінні завершувати розмову, в звичку постійно говорити «спасибі», в незручній ситуації. У будь-якому випадку це невпевнену поведінку, яке зчитується оточуючими.
Уявіть, що ви принесли звіт начальника, він зробив у ньому помітки і наказав вам переробити його. І ви відповідаєте: «Так, я зробив помилку, вибачте, дякую за виправлення, я перероблю, вибачте». Це виглядає жалюгідно і непереконливо. Навряд чи вашу кандидатуру будуть мати на увазі на більш високу посаду.
Чи Не краще поміняти і вимовити фразу з почуттям власної гідності: «Я все зрозумів, виправлю». Всі ми люди і маємо право на помилки. Не варто через них себе зайво критикувати та виправдовуватися перед іншими. Це знижує нашу цінність.
3. «Я вам не заважаю?»
Найчастіше так говорять навмисно, коли хочуть висловити особливу повагу до того, кому це повідомлення адресоване. Применшувати свою особисту значимість не кращий спосіб домогтися бажаного ефекту. Люди набагато більше цінують повагу з боку рівних собі.
Наприклад, керівник вас викликав, і ви через деякий час зайшли до нього. Навіщо говорити: «Я вам не заважатиму?» або «Я вас не відволікаю»? Ваші справи і ваш час не менш важливі, ніж справи вашого керівника. Замініть це фразою «Я увійду?». Від неї віє енергією і зібраністю.
4. «Не могли б ви...»
Ви відразу пропонуєте людині готове рішення у вигляді відмови. Підтекст такий: «Я знаю, що ти відмовиш, і я в твоїх руках». І якщо людина відповість згодою на ваше прохання, це буде виглядати швидше як послугу.
Замініть цю фразу на стверджувальну і позбавтеся від частки «не»: «Могли б ви...?». Тут очевидна рівна позиція непохитна віра в результат.
5. «Мені дуже сподобалося»
Фраза сама по собі приємна. Вона сповнена щирістю і чудово підходить для дружнього і близького спілкування. Але якщо ви хочете зробити акцент на своїй думці, то краще використовувати цю фразу з обережністю.
У певних ситуаціях може скластися враження, що ви поверхнево щось оцінюєте або що справити на вас враження не так вже й складно. Якщо ви прагнете надати вагомість своєї оцінки, її слід поглибити і конкретизувати, наприклад: «Я задоволений», «Мене це влаштовує», «Мене це вражає.
Щоб випромінювати впевненість у собі, інколи достатньо змінити звичні слова у своїй промові на ті, які підкреслять вашу цінність. Тоді внутрішні позитивні зміни не змусять себе довго чекати. А разом з ними прийде й визнання, і повага, і любов.
