Бути керівником завжди непросто, а на новому місці - ще складніше. За 15 років роботи в рекрутингу у мене був не один перехід в нову компанію, і кожен раз доводилося пристосовуватися до нового колективу. Зараз я набагато спокійніше ставлюся до таких ситуацій - модель поведінки відточена, дії доведені до автоматизму. Однак я знаю, які емоції відчуває керівник на новому місці. Тому хочу поділитися кількома порадами, здатними полегшити процес адаптації та підвищити його ефективність. Всі вони засновані на багаторічних спостереженнях, тому будьте впевнені - вони відмінно працюють.
Не поспішайте зближуватися
Це правило дуже «життєве», застосовне до будь-якій сфері відносин - від особистих до робітників. Прийшовши в нову компанію, багато занадто швидко зближуються з людьми, які виявляють до них інтерес. Я б сказала, що це досить поспішний крок. Завжди потрібен час, щоб розібратися, «хто є хто». Ваш новий товариш цілком може стати аутсайдером або ізгоєм, співробітником з досить неоднозначною репутацією, який шукає собі союзників. Ваша ще не сформована репутація може бути зіпсована з самого початку. Тому спочатку варто придивитися до співробітників і зрозуміти, хто грає в колективі яку роль, а потім вже приймати рішення, з ким встановлювати більш дружні відносини, інформує Ukr.Media.
Будьте уважніше до деталей
Підхід «з місця в кар'єр» на новому місці або на новій посаді для вирішення робочих питань не підходить. Кожна компанія розвивається по-своєму, тому завжди потрібно проаналізувати - чому виникла та чи інша проблема, як її намагалися вирішувати до вас, чому не вийшло, чому вирішили так, а не інакше, і так далі. Спробуйте організувати збори, запросивши тих, хто брав участь у вирішенні проблеми - «сухі» звіти стануть набагато зрозуміліше, а спільне обговорювання з колегами може призвести до появи нових ідей щодо її усунення. За додатковою інформацією можна звернутися до потрібних співробітників особисто - і паззл остаточно складеться, а особистий контакт буде встановлений. В іншому ж випадку ви можете зробити помилку, виправити яку в цій компанії ви просто не встигнете - перший же провал може стати вашим останнім проектом.
Не критикуйте все, що було «до вас»
Критика результатів роботи попереднього керівника та його проектів ніколи не піде на користь вашому іміджу і неважливо, наскільки ваш досвід і кваліфікація перевищують ті ж характеристики попереднього керівника, наскільки гарні насправді були його результати. Це вірний спосіб викликати негативні емоції у деяких співробітників, лояльних до колишнього керівництва: якщо хтось поки спостерігає за вашими діями, знайдеться і той, хто буде чекати вашого промаху, а то й посприяє йому. Будьте обачнішими у своїх судженнях.
Не намагайтеся сподобатися
Будьте відкриті, передбачувані і доброзичливі. Для конструктивної взаємодії цього цілком достатньо. Іноді, в надії на підтримку з боку співробітників, керівники починають викручуватися, обіцяти якісь привілеї - це все короткострокова і ненадійна співпраця. Безумовно, прихильники і послідовники завжди стануть в нагоді, тому постарайтеся визначити, хто готовий вас підтримати. Це можуть бути люди, чиї погляди та підходи збігаються з вашими, або просто доброзичливі підлеглі. Буде ідеально, якщо ви зможете заручитися підтримкою неформальних лідерів або «агентів впливу». Такі люди є майже в кожному колективі, і їх слово завжди має вагу, тому їх підтримка вплине на створення вашого іміджу. Найлегший спосіб завоювати їхню довіру - поспілкуватися в неформальній обстановці. Виявити «агентів впливу» можна не відразу, але ви швидко розберетеся - найчастіше ними виявляються працівники, що мають доступ до начальства: помічники генеральних директорів або «старички» компанії.
Встановіть «правила гри»
Зміна керівника завжди викликає масу питань і побоювань у співробітників. Важливо в перші ж дні «позначити свою позицію», розповісти, які цілі і завдання ви ставите перед собою і командою, а якихось дій від вас не варто очікувати. Це допоможе людям краще зрозуміти, що їх чекає. Враховуйте цінності і корпоративну культуру компанії, не акцентуючи уваги на ваших власних уподобаннях - такий підхід лише викличе відчуття дисонансу у підлеглих. Постарайтеся зустрітися з кожним працівником особисто - це відмінна можливість задати питання, отримати на них вичерпні відповіді і налагодити стосунки.
Розвивайте емоційний інтелект
Розвиток емоційного інтелекту - найважливіша складова успішної інтеграції в новий колектив. Людина з розвиненим емоційним інтелектом вміє знайти підхід до самих різних людей, заводити довгострокові особисті та робочі стосунки, звертати на себе увагу. Саме такі люди мають вплив на оточуючих і стають успішними. Вміння відчувати співробітників, розрізняти темперамент і наміри кожного, диференціювати марні суперечки від конструктивних обговорень, ставити себе на місце іншого і багато інші навички значно полегшать процеси комунікації з новими підлеглими. Емоційний інтелект допоможе вам мирно дозволяти конфлікти та об'єднувати людей, причому не тільки на роботі, але і в інших сферах життя.
