Якщо вам пощастило працювати у великій компанії і якщо ви всерйоз форсуєта кар'єрну драбину, вам напевно доводилося відчувати тертя з деякими співробітниками. Це нормально - люди різні, неможливо бути для всіх зайчиком, опорою і тим більше іншому. Зате цілком реально в межах робочого часу залишатися професіоналом, що, крім іншого, означає здатність обходити конфлікти з непростими колегами, інформує Ukr.Media.
В першу чергу слід пам'ятати, що, якщо у вас розбіжності з конкретною людиною, для інших вона може бути просто чудовою, незамінною трудягою і взагалі надією команди. Хоча частіше буває навпаки - талановиті люди не дуже витончені в комунікаціях. Вони можуть додати очок всій компанії, але також здатні діяти на нерви іншим членам команди, що знижує загальну продуктивність.
Надія на те, що керівництво піде на звільнення «по вашому бажанню», - утопія, до якої ви ризикуєте не дожити, а вам треба, щоб кожен день приносив радість або хоча б задоволення. Крім того, далеко не у всіх стресових ситуаціях можна звалити провину на складних колег, але при цьому ваше робоче місце - ідеальна арена дій для тих, хто вас недолюблює і вже розкусив, на які кнопки треба натиснути, щоб вивести вас із себе. Офісні пліткарі і конкуренти (ті, хто мріє про ту ж кар'єрну перспективу в компанії, що і ви) стають по-справжньому отруйними, коли ви змушені щодня терпіти їх, або перебувати в виснажуючому протистоянні.
Висновок такий: те, як ви ладнаєте зі складними колегами, чинить серйозний вплив на вашу кар'єру і благополуччя. Нижче п'ять базових стратегій, щоб розрядити атмосферу в офісі.
Тримайте друзів близько, а ворогів ще ближче
Дуже правильна порада від італійського філософа і політика Нікколо Макіавеллі. Тобто постарайтеся зрозуміти, що за людина ваш офісний антагоніст. Недружній колега вам, звичайно, не ворог, але чим більше ви про нього знаєте, тим більше шансів, що ви знайдете спільну мову.
Буддійська мудрість говорить, що хтось приносить страждання, тому що теж страждає. Прийміть як факт: цей чоловік такий же досконалий, як і ви. Довіряйте спостереженням і інтуїції, поцікавтеся особистим життям колеги. Можливо, його життя поза офісом - суцільна драма. Вам необов'язково подобатися один одному, але якщо вас осяє, чому він/вона веде себе так, а не інакше, ви отримаєте більше шансів звести конфлікт на ні.
З'ясуйте, де у Вас кнопки
Для кожного з нас дитинство не обійшлося без синців і саден. У всіх є психологічні проблеми, пов'язані з вихованням, сімейним життям і відносинами. І тому у вашому офісі навряд чи знайдеться хоч одна людина з нервовою системою щасливої дитини і витримкою тибетського монаха. Ми всі здатні на зриви, які трапляються раптово, коли щось або хтось чіпляє невидимий тригер, пробуджує минулі рани.
Високий професіоналізм - навчитися замінювати спонтанну реакцію (якої, загалом, не місце на роботі) на стратегічно вірну. Немає сенсу звинувачувати підступного колегу або жорстокого керівника: це ви уразливі, а не вони, значить, треба вибрати вірну стратегію захисту від зривів. Для початку треба визнати свої слабкості та зрозуміти, які кнопки спрацьовують, коли ви виходите з себе.
Будьте сильніше і не приймайте все близько до серця. Це всього лише робота, а те, що нас не вбиває, без сумніву, робить сильнішими. Сприймайте складності з колегами як тренувальний курс на шляху до вершини кар'єри - якщо ви прагнете туди, вміння контролювати емоції вам тільки на користь.
Боріться тільки за те, що має значення
Складності в робочих відносинах створюють стресові умови роботи. Опитування Американської психологічної асоціації (APA) показав, що 65% американців визнають роботу головним джерелом стресу, що значно попереду проблем зі здоров'ям або родиною. Що тут скажеш, треба себе берегти, для чого не зашкодить знання деяких психологічних тонкощів.
На роботі завжди дійте у чіткому розумінні реальних задач компанії, а також своїх професійних цілей і турбот. Аналізуйте вчинки колег і ситуації, щоб виключити «хибні виклики», які створюють непотрібний стрес в офісному середовищі. Не ведіться на плітки і дотримуйтеся нейтральної позиції в чужих суперечках. А головне, захищайте особисті «кнопки» від маніпуляторів - не дозволяйте офісним провокаторам керувати вашими емоціями.
Керуйте своїм гнівом
Уникайте проявів гніву на робочому місці. Злість нікого не прикрашає, це погано для здоров'я, виглядає непрофесійно і взагалі підмочує репутацію - ви самі можете потрапити в список складних колег.
Якщо відчуваєте, що не можете стримувати гнів, терміново евакуюйтесь із зони конфлікту, використовуючи якісь чарівні слова на кшталт «Вибач, у мене дедлайн. Ми можемо продовжити розмову пізніше?».
Проясніть ситуацію
Втім, як би ви не старалися бути миротворцем, ухилення від конфлікту не завжди відмінна ідея. Хованки від розбіжності також збирають стрес. Іноді дійсно потрібно розібрати ситуацію і, якщо пощастить, вичерпати конфлікт.
Якщо у вас назрів серйозний дискомфорт у відносинах з колегою, знайдіть час, щоб його з'ясувати. У конструктивному стилі, а не в дусі розборок «Бандитського Петербурга». Не критикуйте, не звинувачуйте, не судіть і, що особливо важливо, прийдіть до логічного висновку, який відновить нормальну робочу атмосферу. Якщо сокира війни ніяк не заривається, озвучте свою точку зору, але в позитивному ключі - в корпоративному середовищі, з її тактикою та іграми, є сенс вибудовувати репутацію прямої людини з чіткими моральними принципами. Так вас точно виділять з натовпу.
