Чи доводилося вам відчувати, що під час розмови вас ніхто не слухає? Чи буває вам важко донести свою точку зору друзям чи колегам?
Всі ми прагнемо бути почутими в цьому швидко мінливому світі, будучи оточеними безліччю чужих думок і критики. Але прийшов час змін. Радимо вам ознайомитися з наступними порадами і прийомами від експерта в галузі ораторського мистецтва Джуліана Трежера. З ними вас більше ніколи не будуть ігнорувати!
Відмовтеся від «семи смертних гріхів» спілкування
Передусім, Трежер радить позбутися від наявних звичок, які тільки заважають бути почутими (натомість необхідно зосередитися на чотирьох наріжних каменях переконливої мови):
Крок 1. Припиніть брехати. Так, це здається веселим заняттям, однак в очах оточуючих ви в результаті станете людиною, що не заслуговує довіри, інформує Ukr.Media.
Крок 2. Не засуджуйте інших людей. Дуже важко слухати кого-небудь, якщо ви знаєте, що співрозмовник вас засуджує.
Крок 3. Позбавтеся від негативу. Нікому не подобається спілкуватися з негативно налаштованими людьми.
Крок 4. Найскладніший — припиніть скаржитись. За словами Трежера, ми так звикли скаржитись на погоду, результати спортивних змагань та на все довкола, що часом ця звичка знаходить грандіозні масштаби. Але насправді подібний підхід до життя немов вірус поширює «нікчемність» в суспільстві.
Крок 5. Не будьте агресивними. Складно слухати людину, якщо вона завжди перекладає свою відповідальність на інших.
Крок 6. Не перебільшуйте, бо це принижує нашу мову, поступово перетворюючи її у брехню. А кому сподобається слухати брехуна?
Крок 7. Догматизм або, як каже Трежер, «плутанина між фактами і думками». Якщо ці поняття зливаються в одне, то це все одно що слухати шелест вітру.
Тепер ми знаємо, чого не потрібно робити, якщо ми хочемо, щоб нас почули. Але які наші подальші дії? Джуліан Треже виділяє 4 базові елементи, на яких будується успішне спілкування. Їх абревіатура становить слово «град». Давайте ж дізнаємося, що саме ховається за цими 4 літерами:
Н («honesty») — чесність. Будьте щирими і зрозумілими в тому, що говорите.
А (authenticity») — автентичність. Будьте самими собою і дотримуйтеся своїх переконань.
I («integrity») — цілісність. Робіть те, про що говорите, і будьте тим, кому інші можуть довіряти.
L («love») — любов, але не в романтичному сенсі слова. Любов тут має на увазі бажати співрозмовнику всього найліпшого.
Дотримуйтесь цих принципів, і ви будете почуті. Використовуйте перераховані елементи у своєму спілкуванні, і люди дійсно почнуть прислухатися до ваших слів.
Що і як ви говорите
Трежер пояснює: «Ваш голос це дивовижний ящик з інструментами, але мало хто цей ящик відкриває». Далі експерт перераховує, які саме інструменти допомагають зробити вашу мову більш сильною.
Наш голос виходить з гортані. Але якщо нам хочеться надати мові силу, вона повинна виходити з грудей. Як говорить Трежер, ми голосуємо за політиків, які використовують більш глибокий голос, оскільки асоціюємо цю глибину з силою і авторитетом.
Другий інструмент — просодія або, за словами Трежера, «поєднання наголосів, тону та інтонації, а також мета-мова, що використовується нами для передачі значення». Подумайте про свій тон, використовуючи різні інтонації. Людей, які говорять монотонно, слухати дуже нудно.
Наступні два інструменти — швидкість і гучність. Якщо ви прагнете оволодіти увагою співрозмовника, не варто говорити занадто швидко або занадто повільно. Але не бійтеся сповільнюватися або робити паузу в місцях, на яких вам хочеться зробити наголос. Треже говорить: «У невеликій паузі під час розмови немає нічого поганого. Немає потреби заповнювати її зітханнями і охами. Пауза сама по собі може чинити сильний вплив».
Не варто скидати з рахунків і гучність мовлення. Слідкуйте за тим, як голосно ви говорите — не будьте дратівливо гучними або непомітно тихими. Не підвищуйте голос на інших людей, щоб вас було приємно слухати. Адаптуйте гучність своєї промови до суті вашого повідомлення співрозмовника.
Назустріч світу, повному прекрасних звуків
Дотримуйтесь перерахованих вище порад і прийомів, і ваш голос буде почутий. На практику піде багато часу, але зусилля обов'язково окупляться як в особистому, так і в професійному житті.
На завершення Джуліан Трежер дає рекомендацію в більш широкому контексті: «На що був би схожий наш світ, якби ми навчилися переконливого спілкування з людьми, які нас слухають уважно, а оточення ідеально підходить для таких розмов? Або, якщо дивитися більш масштабно, на що він був би схожий, якби ми свідомо видавали і вслухалися у звуки, при цьому створюючи умови для таких звуків? Це був би світ, наповнений прекрасним звучанням, де розуміння — це норма, а ідеї варті поширення».
