Багато хто абсолютно не надають цьому навику ніякого значення, а тому і не помічають проблем у спілкуванні. Давайте розберемося, чому ж треба активно розвивати своє вміння слухати і чути співрозмовника. І якими способами можна цього домогтися, інформує Ukr.Media.
Ситуація №1 — Уявіть себе на місці співрозмовника
Проблема — ви не розумієте, про що саме говорить ваш співрозмовник, і не знаєте, як підтримати розмову.
Рішення — задавайте більше питань співрозмовнику, уточнюйте, що, як і чому він зробив. Добре підійдуть такі питання: «Як ви до цього прийшли?», «Чому ви вирішили так вчинити?», «Що ви почували в цій ситуації?».
Для того, щоб краще зрозуміти вашого партнера по розмові, спробуйте поставити себе на його місце. Передбачайте, що б він хотів розповісти, і намагайтеся задавати навідні запитання такого характеру. Уявивши себе в цій ситуації, ви зможете краще зрозуміти співрозмовника, задати доречні питання і справити враження розумного слухача. І, що важливо, цікавого співрозмовника.
Ситуація №2 — Змінюйте ситуацію
Проблема — ви не запам'ятовуєте почуте, і вам тяжко слухати виступи інших людей.
Рішення — пробуйте постійно змінювати ситуацію, кожні 20 хвилин намагайтеся перемикати свою увагу.
Чому 20 хвилин? Тому що цикл уваги становить саме 20 хвилин. Потім ваша концентрація трохи притупляється, а мозок не може «зібратися» для одержання інформації з таким же успіхом. Як саме змінювати ситуацію? Задавайте питання, запишіть щось, спробуйте відволіктися на 2-3 хвилини і проаналізувати всю раніше отриману інформацію і т. д. Якщо ви знаходитесь на лекції, то можете спробувати погуглити картинки або ж терміни на тему. Такий лайфхак хороший тим, що ви перемикаєте і не розсіюєте увагу на щось інше. Але при цьому тренуєте вміння слухати і чути, не жертвуючи інформацією, а тільки краще занурюючись в тему.
Ситуація № 3 — Намагайтеся краще запам'ятовувати імена або події
Проблема — ви спілкуєтеся зі співрозмовником, але втрачаєте нитку того, що відбувається і не знаєте, як продовжити розмову, якщо вона зайшла у глухий кут.
Рішення — запам'ятовуйте імена, інтереси чи події.
Як діє цей метод? По-перше, запам'ятавши ім'я людини, ви завжди зможете без проблем до неї звернутися, навіть у випадку безвихідної ситуації. Це підсвідомо розтопить лід між вами і викличе до вас симпатію. По-друге, добре запам'ятавши, хто саме ця людина і чим вона займається, ви зможете самостійно виводити нові теми для розмови. А також без проблеми обговорювати те, що цікаво саме вам.
Ситуація № 4 — Не кажіть, просто слухайте
Проблема — під час спілкування створюється ілюзія, що ви «в темі», але за підсумком ви нічого не виносите зі спілкування.
Рішення — намагайтеся менше говорити і більше слухати.
Дайте оточуючим висловитися, і ви побачите прорив у спілкуванні. Тут, знову ж, історія двох кінців. З одного боку, ви даєте людині висловитися, поділитися тим, що у душі, заспокоїтися за допомогою такої терапії. Таким чином, ви будете розташовувати співрозмовника до себе. А людина навіть не помітить, що за фактом говорить тільки вона. А по-друге, так ви зможете ввібрати потрібну інформацію. Адже ваш співрозмовник розповість вам все і навіть більше. Повірте, за підсумком розмови ви запам'ятаєте значно більше потрібної інформації, ніж зазвичай, коли ви намагалися ненав'язливо підтримувати розмову. Ваше вміння активно слухати і чути людину зіграє вам на руку.
Ситуація № 5 — Спостерігайте за дрібницями
Проблема — ви спілкуєтеся і все здається просто і зрозуміло. Однак зрештою виявляється, що ви не до кінця зрозуміли натяки, виглядали безглуздо або наївно.
Рішення — слухайте очима, спостерігайте і слідкуйте за поведінкою людини, за її мімікою і емоціями.
Інколи емоції, міміка і жести можуть сказати про людину значно більше, ніж слова. Слідкуйте за тим, з якою інтонацією говорить ваш співрозмовник. Дивиться вам в очі, як жестикулює і які відчуває емоції. Звичайно, людині, яка абсолютно нічого в цьому не розуміє, буде важко з першого разу оцінити поведінку товариша. Однак, з досвідом ви будете розрізняти навіть дрібниці. Й одразу будете розуміти, з чого "зроблений" ваш співрозмовник.
Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам розвинути вміння слухати і чути. Найголовніше, що проблема стосується абсолютно всіх: від спілкування двох подруг до укладення угоди між партнерами по бізнесу. Скрізь і завжди ці навички будуть корисними, адже вони допоможуть почути саме потрібне, краще зрозуміти людей, наблизитися до них і, звичайно ж, знайти тих, хто насправді близький вам по духу.
