Ввічливість вкоренилася у кожному з нас — у одних культурах більшою мірою, ніж у інших, але це універсальний зразок поведінки, який використовується для того, щоб інші люди знали, що ми не хочемо заподіяти шкоди, уважні до потреб інших і проявляємо до них співчуття. Сказати "вибачте" у наші дні стало автоматичною ввічливою фразою. Але скільки ми насправді думаємо про те, що маємо на увазі, коли говоримо це?
Ми використовуємо це слово, щоб показати, що ми визнаємо, що зробили щось неправильно і що це не означало злого наміру. Ми використовуємо його, тому що викликали якесь незадоволення у іншої людини, але використовуємо часто тільки як засіб розвіяти розбіжності. Але у певних ситуаціях є набагато кращий спосіб вибачитися, який не лише задовольнить вашу потребу, але й дозволить іншій людині відчути себе набагато краще, інформує Ukr.Media.
Сказати "вибачте" важливо, але це не головне
Слово "вибачте" може бути віднесене до тієї ж категорії ввічливості, що й "дякую", але кажучи, що ми шкодуємо, ми у кінцевому підсумку розкриваємо наші слабкості. Несвідомо ми занижуємо нашу самооцінку і завдаємо шкоди впевненості у собі, вибачаючись за дії і обставини. Наприклад, якщо ви на 30 хвилин спізнюєтеся на зустріч з другом, кажучи "вибач", ви розкриваєте свої недоліки (у даному разі відсутність пунктуальності). Своєю чергою, ми вибачаємося за себе і даремно витрачаємо час друга, але при цьому зображуємо себе недієздатною людиною. "Дякую" використовується для висловлення подяки іншим. Це дуже сильна фраза, яка забирає у нас самих і дарує тепло оточуючим. Ступінь вдячності, яку ми висловлюємо, і наша здатність щиро сказати "дякую" мають величезний вплив на те, як ми ставимося до інших. Хоча вибачення розглядається як правильна відповідь на те, що ми зробили неправильно, це призводить до припущення, що інші люди цінують нашу ввічливість і гарні манери, але, оскільки цими словами можна зловживати, вони стали порожньою автоматичною відповіддю.
Сказати "дякую" або "вибач"
Говорячи "дякую", ви ідентифікуєте іншу людину і визнаєте її внесок. У прикладі, коли ви запізнюєтеся на 30 хвилин, щоб зустрітися з другом, подяка замість вибачень культивує почуття позитиву між вами двома, тому що ви цінуєте час, який людина провела, очікуючи вас. Роблячи так, ви не погіршуєте свій імідж або те, що людина думає про вас, а замість цього хвалите людину за те, що вона зробила. "Дякую за терпіння" означає вдячність, у той час, як "Мені дуже шкода, я завжди запізнююся" не має такого ж значення.
Скажіть "Дякую, що провів час зі мною", а не "Вибач, що забрав весь твій час", тому що, знову ж таки, ви робите припущення щодо іншої людини, одночасно демонструючи свою переконаність у тому, що ви недостатньо важливі або гідні, щоб зайняти чийсь час. Тож якщо ви справді хочете щиро вибачитися перед кимось, зробіть це через комплімент. Скажіть "Дякую за..." відповідно до ситуації і поясніть, чому ви цінуєте когось за те, що він приділяє вам свій час, кажучи, наскільки багато це для вас означає.
Визнаючи почуття іншої людини, ви хвалите вчинок, який вона зробила для вас, і дозволяєте їй бачити вас у більш позитивному світлі. Зрештою, ніхто не ідеальний, і ми усі можемо час від часу робити щось на шкоду іншим, тому наступного разу, коли ви опинитеся у ситуації вибачень, пам'ятайте про силу "дякую" над словом "вибачте".
