За словами користувачів, після оновлення iOS 11.2 у них на екрані з'явилося повідомлення "Неможливо активувати Face ID на цьому iPhone". У більшості випадку для вирішення проблеми необхідно лише перезавантажити смартфон, повідомляє Ukr.Media.
Для перезапуску системи користувачам пропонується спробувати перезавантажити телефон, користуючись кнопками на самому смартфоні. Якщо ж перезавантаження не допомогло, рекомендується звернутися до служби підтримки Apple.
Разом із тим зазначається, що ця проблема була зафіксована не у всіх власників iPhone X. Версія iOS 11.2 вийшла в суботу 2 грудня. Вона виправляє помилку, пов'язану з постійним перезавантаженням смартфона, яке наступало лише після 00:15 2 грудня. Також була додана підтримка швидкої бездротової зарядки і грошових переказів Apple Pay Cash.