У цьому відділенні, як і в будь-яких інших, можна зробити стандартні операції – відкрити рахунок або депозит, відправити переказ, обміняти валюту або керувати активами, повідомляє "Ukr.Media".
На вході відділення клієнта зустріне робот, який оснащений системою розпізнавання голосу і зможе відповісти на основні питання відвідувачів. Також він сканує документи, щоб розпізнати зовнішність. Однак у банку все ж можливо поспілкуватися з працівниками-людьми в кімнаті для відеозв'язку з менеджерами.
В China Construction Bank запевняють, що таке відділення скоротить витрати на персонал та підвищить рівень привабливості банку в очах клієнтів. Китайський банк встановив у 360 відділеннях 1600 машин-роботів для самообслуговування.
