Їхня компактність, ефективність та приємний дизайн змусили багато сімей відмовитися від звичайного порошку і перейти на них. Але справжні причини успіху цих маленьких штучок зовсім в іншому, інформує Ukr.Media.
Капсули увірвалися в наше життя не так давно — у 2012 році. Як заявили в Procter and Gamble їм знадобилося вісім років на дослідження та доведення їх до ладу. Але це не зовсім правда. Насправді це була вже третя спроба компанії придумати заміну рідким засобам і порошкам для прання.
Перший раз товариші з Procter and Gamble пробували в 1960, другий у 2000, але обидва рази їхні засоби провалилися і були зняті з виробництва. Що не завадило компанії спробувати ще. І ось з третьої спроби все у них вийшло. Продукт просто увірвався в будинки покупців по всьому світу.
Головна відмінність від минулих ітерацій була в тому, що цього разу капсули містили рідкий засіб, а не порошок. Ця незначна, здавалося б, зміна призвела до вибухової популярності в США і продажів на 500 млн доларів у перший же рік. Чому ж так сталося?
В успіху було дві складові: практичність і величезні (величезні!) рекламні бюджети. Як це часто буває — компанія Procter and Gamble спочатку придумала проблему, а потім викотила рішення для неї. І що ж це була за проблема?
Виявилося, що покупцям дуже важко носити величезні пакети з порошком або пляшки з рідким засобом з магазину додому. А ще виявилося, що ніхто не любить відміряти потрібну кількість порошку при кожному завантаженні. Під час прання можна було розсипати або розлити засіб і от капсули мали позбавити нас від усього цього.
Вони майже нічого не важать, а користуватися ними дуже зручно. Просто берете одну, кидаєте в барабан і тиснете кнопку "старт". Це ж справжня революція! На жаль для споживача — ні, але для брендів побутової хімії — безумовно революція.
У перший же рік після запуску капсул вони захопили 75% ринку одноразових засобів для прання. І ось в чому проблема цих штук. Так, вони зручніші за порошок, але не настільки, щоб переплачувати за них у кілька разів. І для вирішення цієї проблеми підключається другий елемент — потужний маркетинг.
Щоб переконати людей відмовитися від порошку і рідких засобів і перейти на капсули Procter and Gamble у 2012 році витратили $150 млн. Наприклад, найперший їхній рекламний ролик був показаний посеред премії "Оскар".
Дизайн тут теж не простий. Над цією крихітною капсулою чаклували цілі команди.
По-перше, тут кілька секцій різного кольору. Це дає відчуття багатозадачності. Мовляв, кожен елемент відповідає за якусь свою функцію. Але більш цікавий момент, що капсули були спеціально розроблені, щоб нагадувати їжу.
Тому що згідно з дослідженнями у покупця це викликає більш позитивну реакцію. Коли капсула більше схожа на цукерку або жуйку, ніж на засіб для прання, то він перестає асоціювати цю штуку з якоюсь нудною рутиною.
Компанія спеціально домагалася ефекту, щоб людям було приємно тримати їх в руках. Це не просто так збіглося, а це була строга продумана стратегія. Люди повинні були полюбити ці капсули не тільки візуально, але й тактильно.
На що ж ще були витрачені ті 8 років розробок? Компанія шукала плівку, яка б однаково швидко розчинялася і в холодній і гарячій воді.
І тут у них була ще одна цікава проблема. Звичайний рідкий засіб для прання майже наполовину складається з води. І його просто неможливо помістити в капсулу з водорозчинної плівки. Тому що логічно, що він її одразу ж розчинить.
Їм довелося зробити рідкий засіб, який майже не містить воду. А ще підібрати ідеальну пропорцію між очисною складовою, кондиціонером і відбілювачем.
Так пропорція то ідеальна, але через те що кількість речовин вже розфасували за вас воно тепер розраховане на середню кількість речей і на середній ступінь їх забруднення. Більше того, ці капсули можна застосовувати тільки одним способом — прати одяг в пральній машинці. Більше ні для чого вони не годяться.
Не можна просто насипати трохи на конкретну пляму і обробити тільки її. Доведеться прати відразу всю річ цілком. Інших варіантів просто немає. І тут ми підійшли до головної претензії. Ці капсули дорого коштують. Фактично це найдорожчий спосіб прання з усіх можливих вдома.
Якщо перерахувати на завантаження, то прання капсулами коштує мінімум у 2 рази дорожче звичайного.
Який маємо підсумок: Вони перуть так само як звичайний порошок, вам все одно доведеться використовувати всю капсулу, навіть якщо потрібно попрати тільки одну сорочку, ще й в магазині вони коштують дорожче. То який в них сенс?
І на це питання маркетологи PG знайшли відповідь. Знаєте яку? Ці капсули набагато безпечніші для планети, ніж звичайний засіб. Ось і все. Пам'ятаєте, що всередині цих капсул майже немає води. Так от таким способом ми і рятуємо матір нашу природу.
Просто подумайте наскільки це геніально. Вони не змогли б фізично випустити продукт не зменшивши в ньому вміст води. Водорозчинна плівка б не витримувала. А після цього вони подають це обмеження свого продукту як фічу. Мовляв, люди, все заради екології.
Давайте відверто. В Україні всі ці екологічні війни хвилюють настільки маленький прошарок населення, що всім байдуже. А от висока ціна повинна була справити куди більше враження, але не справила. У нас капсули теж стали досить популярні.
До речі, через яскраві кольори і таку приємну оболонку їх раптово почали їсти діти. І якщо з маленькими нетямами все зрозуміло, то подібні челенджі в тіктоці виглядають досить дико. Хоча що чекати від підлітків. Підліток — це завжди кандидат на премію Дарвіна.
Повторю, що якщо річ виглядає як їстівний продукт, то споживачам це дуже подобається. Але, мабуть, тут хлопці з P&G перестаралися.
Тож запам'ятайте самі на всяк випадок та донесіть до дітей — капсули для прання не їстівні і дуже токсичні, тож їх не можна вживати ні в якому разі, бо шкода для здоров'я буде величезна!
