Зароблені гроші клав на депозит у VAB Банку- вірив, що так буде надійніше. Однак, як виявилося, він помилявся: через банківські зволікання він не може забрати свої кровні вже четвертий місяць!
Відмовився від матеріальної допомоги
- Строк дії депозитного договору закінчився в травні 2014-го,- розповідає Сергій.- Я прийшов у Горлівське відділення з наміром забрати гроші, але начальниця мене вмовила не робити цього. Сказала, що грошей немає, і запропонувала компроміс: я продовжую договір, а банк щомісяця сплачує 10% від суми. Я погодився, але, як показало час, мене обдурили.
Грошей він так і не побачив, а незабаром сім'ї довелося виїхати з міста. Останньою краплею, що переповнила чашу терпіння, став снаряд, який розніс двоповерховий будинок поряд з їх багатоповерхівкою. Тоді Сергій забрав дружину, дітей і поїхав у Запоріжжя.
Там чоловік зареєструвався і отримав довідку переселенця, але обтяжувати ні державу, ні волонтерів своїми проблемами не став.
- Я сказав, що є достатньо забезпеченою людиною і відмовився від матеріальної допомоги,- каже він.- Ніяково оббирати людей, які дійсно потребують, напевно комусь гроші потрібні більше, ніж мені.
Проте готівкові гроші танули з кожним днем, а забрати власний депозит виявилося не так просто, як обіцяє банківська реклама.
- 12 липня я поїхав в Мелітополь, щоб зробити картку і зняти гроші з депозиту. Картку зробили, але гроші нараховувати відмовилися,- каже Сергій.- Відмову мотивували тим, що рішення по Донецькій і Луганській областях банком не приймаються, оскільки немає доступу до бази в цих областях. І порадили їхати в місто, де був відкритий депозит- мовляв, кошти можна буде зняти тільки там.
Послали в обложене місто
В Горлівку Сергій поїхав, в повному розумінні слова ризикуючи життям. 17 липня місто вже серйозно бомбили, та ще й на вокзалі його зупинили представники "ДНР"- новоприбулий видався їм підозрілим. На щастя, все обійшлося, але поїздка пройшла даремно: у банку відмовилися нараховувати гроші! З порожніми руками йому довелося повертатися назад.
- Мені постійно кажуть: чекайте вирішення ситуації на сході,- каже Сергій.- Але при цьому ніхто не говорить, скільки чекати, а гроші потрібні вже зараз. Тому я намагаюся домогтися хоч якихось виплат. Вже звертався в управління НБУ в Запорізькій області, в обласну прокуратуру. Там мені сказали, що таких, як я,- багато і поки що допомогти нічим не можуть.
Враховуючи інфляцію, гроші Сергія тануть з кожним днем, та ще й за час цих зволікань був введений 15%-вий податок на доходи з депозитів. Ситуація ускладнюється тим, що гроші лежать "мертвим вантажем"- Сергій не може не тільки забрати свої кошти, але і продовжити договір, щоб на внесок хоча б нараховували відсотки.
* Ім'я героя публікації змінено з етичних міркувань.
Офіційно Банківська відписка
Редакція відправила офіційний запит на ім'я голови правління VAB Банку Мальцева Д. К. з проханням роз'яснити, на якій підставі банк відмовляє своєму клієнту у видачі депозиту. У відповідь ми фактично отримали відписку, підписану начальником Управління реклами та маркетингових комунікацій VAB Банку Олександром Іщуком. Текст відповіді наводимо повністю.
"По суті Вашого запиту повідомляємо, що робота VAB Банку на території Донецької та Луганської областей здійснюється у відповідності з чинним законодавством України, зокрема з Постановою НБУ №466 "ПРО призупинення здійснення фінансових операцій".
При цьому обслуговування рахунків Клієнтів продовжує здійснюватися у відповідності з договірними зобов'язаннями між Клієнтами та Банком. Звертаємо Вашу увагу на наявність у Клієнта інструментів для розпорядження своїми коштами, що дозволяють отримувати готівкові кошти в мережі банкоматів так і оплачувати товари і послуги в торгово-сервісній мережі.
У відповідності з Законом України "Про банки і банківську діяльність" дані про Клієнтів VAB Банку є конфіденційною інформацією і не підлягають розголошенню".
Ми відправили цю відповідь в НБУ. Про реакції регулятора на сформовану ситуацію, ми повідомимо в найближчий час.
