Офіс ефективного регулювання активно працює над проблемою «зникнення» грошей з мобільних рахунків українців. Насправді, причина зникнення - проста і банальна. Вся справа у різних розважальних програмах, таких як гороскопи, анекдоти та мелодії. Виявляється, вони «з'їдають» до 100 мільйонів гривень на рік, інформує Ukr.Media.
Обсяги продажу таких послуг зростають з кожним роком - сукупний дохід від них в 2017 році перевищив 1 мільярд гривень. При цьому, ці послуги далеко не завжди є прозорими для клієнтів і визначити, чи дійсно частина з оплачених подібних послуг замовлялася користувачем, не завжди можливо.
Тобто, частина подібних розваг як би «нав'язується» клієнту і іноді - в таємниці від нього самого. А між тим, подібні послуги «з'їдають» кошти на мобільних рахунках і в рік їх апетити можуть зрости до 100 мільйонів гривень. Про масштаб проблеми свідчить і динаміка відповідних скарг абонентів - порівняно з 2016 роком, їх кількість в 2018 зросла в п'ять разів.
Проблему з подібними послугами та зникненням коштів визнають і в Національній комісії регулювання зв'язку НКРЗІ, які у своєму звіті за 2018 рік вказали, що підключення операторами контент-послуг без згоди абонентів є однією з двох основних проблем мобільного зв'язку в 2018 році. Друга проблема - це відсутність тарифних планів без інтернету.
