Зокрема, мова йде про можливість замовити й оплатити послуги, які раніше не були доступні для оформлення через інтернет. Більшість опцій планується активувати в цьому році. Про це повідомив голова правління АТ «Укрзалізниця» Євгеній Кравцов, інформує Ukr.Media.
За його словами, серед послуг, які можна буде зручно оформити онлайн — замовлення на групові перевезення пасажирів, замовлення вагона з місцями для людей з інвалідністю, замовлення перевезення авто у вагоні-автомобілевозі. Також планується впровадження послуги «лист очікування», коли пасажир отримує повідомлення про появу в продажу необхідних йому проїзних квитків.
Крім того, планується впровадження онлайн-новацію і для клієнтів з сектора вантажних перевезень. «Укрзалізниця» планує, зокрема, провести істотний перегляд процесу планування вантажних перевезень, що дозволить перейти від традиційної системи місячного планування до системи управління замовленнями на період фрахтового року.
У «Укрзалізниці» також зазначають, що онлайн-сервіс компанії з продажу проїзних документів має високий попит серед пасажирів. Так, у 2018 році близько 50% від загальної кількості проданих квитків пасажири замовили через інтернет.
