Одна з пасажирів поїзда Марина Ісмаїлова розповіла, що поїзд був австрійським, а до нього причепили вагон від Укрзалізниці, передає Ukr.Media.
Ми від'їхали і вже на першій станції від Відня, буквально через 15 хвилин, нас зупинили і далі ми не поїхали. Там був ураган і в Угорщині обірвало дроти. Пасажирів із сусідніх вагонів (2 вагони і один вагон-ресторан) забрали автобусом в 00:30 ночі і відвезли в Будапешт і розселили по готелях або декого відправили електричкою кому куди треба було. Це все люди з Угорщини, Австрії, в загальному європейці. А наш вагон відігнали туди, де вони відстоюються і нас просто залишили в вагоні, де не було ні їжі, ні нормальних умов, ні опалення, – розповіла Марина .
Вагон простояв всю ніч, приблизно до 7 години ранку і потім знову рушив, нібито, за маршрутом, але український причіпний вагон не витримав і у нього загорілися колодки.
Почалося задимлення, мало не пожежа. Ми були там одні, тягнули тільки наш український вагон, тому що, всіх інших пасажирів забрали автобуси, – додала Ісмаїлова.
За її словами, коли поїзд зупинився під Будапештом, угорці нічого не говорили і не пояснювали, а поїзд "просто стояв і охолоджував свої колодки".
Наші провідники, що могли, те й робили, до них претензій ніяких немає. Провідники дзвонили в Україну і вони нам повідомили, що і керівництво Укрзалізниці, і посол в курсі, і МЗС. На цей момент у нас вже було 16 годин простою, – сказала вона.
За словами українки, чай провідники пропонували, але іншої їжі не було, хоча при купівлі квитків було зазначено, що у вартість квитка входить сніданок.
Трохи пізніше, поїзд відтягнули в депо для перевірки, протримали там ще годину, а потім сказали пасажирам, що цей вагон їхати далі не може. Українцям повідомили, що необхідно сидіти і чекати до 19 години вечора ще один вагон, який буде їхати до Києва на наступний день.
Нам сказали, що будуть розселяти в той вагон, де будуть вільні місця. Хоча, продаж вже закрили. Я їм кажу: "Куди ви нас будете туди розселяти? Скільки всього куплено квитків, де ми там будемо сидіти?". А вони мені кажуть, що нічого не знають. Тобто, нічого не зрозуміло, на яких полицях ми б їхали або на підлозі нам спати довелося б, – зазначила Марина.
Вона додала, що дорослий квиток коштував 111,60 євро (приблизно 3500 грн.), А дитячий – 55,80 євро.
