У 1978 році до відділу Pontiac автомобільного гіганта General Motors прийшов лист:
"Ви, вважатимете мене божевільним, але запевняю, це не так. Наша родина дуже любить морозиво, тому вечорами діти вибирають, те яке вони хочуть, і я їду за ним. І ось я придбав ваш новий "Pontiac". І чесне слово, коли я беру ванільне морозиво, машина перестає заводитися! Якщо морозиво полуничне, шоколадне або будь-якого іншого сорту — немає проблем. Я розумію, що це божевілля, але щось у цьому авто реагує на ванільне морозиво?"
У службі підтримки посміялися над листом, але згідно з регламентом, зобов'язані були відправити інженера на перевірку, інформує Ukr.Media.
Господарем машини виявився адекватний, вихований і освічений чоловік. Інженера це дуже здивувало. Вони вирушили в магазин, купили ванільне морозиво. І правда — Pontiac не заводиться! Експеремент тривав кілька днів і результати були неймовірні! Шоколадне — заводиться. Полуничне — заводиться. Ванільне — ні.
Інженер був людиною освіченою і не хотів вірити, що в автомобіля алергія на ваніль. Він відстежив всі деталі: час, бензин, заправку навіть погоду.
І з'ясувалося: справа не в ванілі і не в морозиві, а в розміщенні товару в магазині. Ванільне морозиво, як найпопулярніше, викладали в холодильнику біля самого входу, а решту — в глибині залу. Купити ванільне можна було набагато швидше, ніж інше…
І чому тоді авто не заводиться, якщо господар повертається швидше? Відповідь була знайдена: двигун не встигав охолонути, і в карбюраторі залишалися пробки, викликані інтенсивним випаровуванням бензину.
Так в General Motors дізналися про недосконалість автомобіля, відгукнувшись на дивакуватий лист.
