Компанія таємно накопичувала письмові транскрипції розмов своїх користувачів, які записувала через мікрофони смартфонів.

В останні кілька років соціальна мережа Facebook знаходиться під прицілом ЗМІ та державних структур з-за своєї політики використання даних користувачів. Регулярно спостерігаються витоки персональної інформації, про які компанія вчасно не повідомляє, інформує Ukr.Media.

Цього разу представники Facebook розповіли, що розшифровували інформацію з голосових повідомлень користувачів, отриманих з їх смартфонів.

Таку інформацію раніше надали Bloomberg співробітники компанії, яких найняли для прослуховування і перевірки транскрипції розмов користувачів. Компанія, за словами працівників, ніколи не пояснювала, навіщо їй потрібні текстові версії розмов клієнтів.

Представники Facebook пізніше розповіли Bloomberg, що транскрипції розмов використовувалися для перевірки продуктивності свого штучного інтелекту, що розпізнає людську мову. Фактично компанія визнала, що вона регулярно порушує конфіденційність. Проте в тому ж інтерв'ю представники Facebook стверджують, що зупинили секретний проект минулого тижня.

Раніше на чисельних слуханнях перед конгресом генеральний директор соцмережі Марк Цукерберг наполягав, що Facebook використовувала мікрофони людей, тільки коли вони явно давали дозвіл на це при включенні таких функцій програми, як голосові повідомлення. Але представники компанії ніколи не повідомляли, що відправляють записи підрядникам, транскрибуючим записи голосу.

У своїй політиці використання даних користувачів Facebook нічого не згадує про аудіозаписи розмов. Цей факт спонукав підрядників компанії виступити проти розшифровки записів з мікрофонів клієнтів, оскільки вони вважають дії компанії неетичними.