Мобільним операторам заборонять списувати гроші з рахунків абонентів: проєкт постанови Кабінету міністрів України

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації (НКРЗІ) запропонувала заборонити мобільним операторам списувати гроші з рахунків абонентів без попереднього підтвердження, інформує Ukr.Media.

Про це повідомила прес-служба Нацкомісії.

«Рішенням НКРЗІ від 17 вересня 2019 № 422 взято за основу проєкт постанови Кабінету міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» щодо врегулювання відносин, пов'язаних із захистом прав споживачів при замовленні, отриманні контент-послуг та відмову від них», — сказано в повідомленні.

В тексті рішення передбачається введення уточненого поняття «контент-ресурсу» на заміну «контент-послуг» з метою їх розмежування від телекомунікаційних послуг, визначення «послуги доступу до контент-ресурсу» як телекомунікаційної послуги, надання послуги доступу до контент-ресурсу виключно на замовлення або за згодою споживача.

Також там зазначено, що уточнення процесу замовлення телекомунікаційних послуг (послуги) може здійснюватися за вибором споживача, як у паперовій, так і електронній формі, з метою виключення можливості оператора вважати бездіяльність абонента підставою для надання таких послуг (послуги).

Споживачеві надається послуга доступу до контент-ресурсу тільки при наявності коштів на його особовому рахунку або досягнення граничної суми коштів, визначеної договором про надання телекомунікаційних послуг, а також заборону включення до тарифного плану послуги доступу до контент-ресурсів.

Пропозиції та зауваження до проєкту постанови приймаються до 20 листопада 2019 року в електронному та письмовому вигляді за адресою Нацкомісії. Проєкт нормативно-правового акта та аналіз регуляторного впливу до нього розміщені на офіційній сторінці НКРЗІ в мережі Інтернет в рубриці «Регуляторні акти».