Напевно у вас теж бували ситуації, коли ви на шкоду своїм інтересам (принципам або навіть стану здоров'я) виконували якісь доручення керівництва, переживаючи, що у разі відмови вас неодмінно звільнять. Хоча, якщо звернути увагу на колег, то стає очевидно, що їм вдається впоратися з цим делікатним питанням без втрати довіри та підтримки з боку керівництва. Як навчитися правильно відмовлятися від прохань, не зіпсувавши при цьому стосунки з керівником?
«Дайте мені час, будь ласка»
Часто, щоб не пороти гарячку і не потрапити в немилість до керівництва, досить не відповідати відразу категорично, одночасно розповідаючи, що ви справжній професіонал своєї справи, тому вас просто так не проведеш, а взяти паузу, спокійно все зважити і вже дати аргументовану відповідь керівництву, чому, припустимо, ви не можете виконати його прохання. Таким чином, у вас буде час, щоб подумати та знайти достатньо вагомі підстави, а не емоційно доводити, що ви найкращий, але керівник вас чомусь недооцінює. До того ж, ви дасте зрозуміти, що до всього підходите ґрунтовно: звіряєте графіки, аналізуєте інформацію і лише потім даєте відповідь, інформує Ukr.Media.
«Мені здається, що хтось інший впорається з вашим дорученням набагато швидше»
Якщо ваша продуктивність відрізняється від інших, то будьте готові до того, що вам почнуть «підкидати» додаткові завдання. Керівник вважає, що, якщо робота горить у вас у руках, то чому б вам не «передати» частину своїх обов'язків або не доручити шефство над більш повільним співробітником? З одного боку, це приємно — вас цінують як професіонала і довіряють щось більше, ніж усім іншим. Проте з іншого, вам доведеться безкоштовно навчати менш здібних працівників, витрачати на них свій особистий час (нерви та сили) або ж просто погодитися працювати за них. При цьому, як це зазвичай і буває, ні про яке підвищення окладу не йде і мова, хоча по суті ви працюєте за двох. Щоб цього не сталося, частіше зображуйте завантаженість і нагадуйте шефові, що у вас у черзі стоїть ще багато важливих справ, тому, можливо, у якості альтернативи можна доручити щось вашому колезі, який відмінно з усім впорається. Таким чином, ви не відмовляєте безпосередньо, а пропонуєте босові рішення проблеми: залучити до вирішення завдань менш завантаженого працівника.
«Корпоратив? А це обов'язково?»
Більшість співробітників знають, як буває непросто відмовитися від наполегливої пропозиції шефа взяти участь у корпоративі. Багато керівників мало не в обов'язковій формі змушують своїх підлеглих бути присутніми на подібних заходах, пояснюючи свої дії тим, що таким чином їм вдасться згуртувати колектив, підвищити командний дух і так далі. Насправді ж виходить так, що всі відділи розбігаються по різних кутах і обговорюють теми, цікаві тільки їм. І якщо ви не горите бажанням відвідувати корпоративне свято, то ви можете підлаштувати свою відпустку на цей час або, пославшись на нездужання, попрацювати в цей день віддалено. Тому ніхто не образиться, що ви проігнорували настільки значущу подію і не сприйме вашу відмову як особисту образу.
«Дякую за можливість спробувати себе на новій посаді, але я змушена взяти паузу»
Якщо ви відчуваєте, що поки ще не готові до підвищення, а керівництво вже практично затвердила вас на нову посаду, то ви можете відмовитися дуже коректно, щоб не постраждала ваша професійна репутація (адже, погодьтеся, на тлі того, що всі ваші колеги мріють про підвищення, а ви відмовляєтеся, в очах керівника це виглядатиме якщо не зрадою, то повною безвідповідальністю). Тому ви можете подякувати шефу за надану честь, зізнатися, що давно мріяли про таку можливість, але, на жаль, у цей момент не можете прийняти його пропозицію за сімейними обставинами. І не забудьте додати, що сподіваєтеся повернутися до цієї розмови, коли в компанії знову з'являться подібні варіанти. У цьому випадку ви не будете категорично відмовлятися від посади-мрії, але візьмете паузу, щоб ще раз зважити свої сили або дочекатися чогось ще більш підходящого.
«Ви доручили мені так багато завдань, що, боюсь, не встигну з усім впоратися»
Якщо шеф просить вас виконати особисте прохання, то ви можете це зробити, якщо у вас склалися хороші дружні стосунки і вам дійсно це не складно. Однак при цьому будьте готові до того, що подібні «дружні» прохання будуть повторюватися із завидною регулярністю. Потрібно буде дивитися в календар для більшої переконливості, щоб згадати про численні завдання, які керівництво поставило вам раніше. Згадайте, що ви про все пам'ятаєте, у вас все в роботі у порядку пріоритетів, а водночас запропонуйте шефові «пожертвувати» якимось завданням задля того, щоб ви виконали його особисте прохання. Будьте впевнені, що керівник вважатиме за краще звернутися до когось іншого, ніж відволікати вас від розв'язання головних завдань.
«Це не занудство! Я просто уточнюю деталі»
Експерти стверджують, що чим більше ви будете проявляти «занудство», тим швидше знищите бажання у вашого керівництва звертатися до вас з дурницями. При цьому ви ні в якому разі не відмовляєте, а лише ставите багато уточнюючих (і, можливо, не зовсім зручних) питань, у найдрібніших подробицях дізнаєтеся деталі й обговорюєте можливі варіанти розвитку події. При цьому чіпляйтеся до всього, до чого тільки можна буде, чим більше інформації ви спробуєте з'ясувати у керівництва, тим краще. Зрештою керівникові просто набридне цей допит, і він зверне увагу на більш зговірливого співробітника.
«Залишитися після роботи? Звичайно! Якщо це буде оплачено»
Одна справа, якщо у вас намічається важливий проєкт, річний або квартальний звіт і всі співробітники як один, залишаються після роботи, лише б встигнути все здати вчасно. І зовсім інше, якщо робити щось регулярно доводиться тільки вам, в той час, як інші ваші колеги вчасно залишають свої робочі місця. Психологи стверджують, що зазвичай на роль такої «безвідмовної жертви» обирають особу, яка зайвий раз боїться сказати (або зробити) щось не так, усім своїм виглядом демонструючи, наскільки сильно він боїться позбутися своєї посади. Щоб цього не сталося, намагайтеся не підлещуватися перед керівництвом і не демонструвати, що готові на багато що, аби заслужити увагу та повагу до нього. Це може мати зворотний ефект, доводячи, що у вас немає власної думки і вами легко можна маніпулювати. Якщо раптом вам пропонують взяти на себе додаткові обов'язки, які передбачають регулярні затримки після роботи, то ви можете обговорити розмір премії або підвищення окладу.
