Якось давно я мав розмову із сусідкою з під'їзду, де колись винаймав квартиру. Присіла вона одного разу до мене на лавці й завела неквапливу бесіду про погоду та світобудову. Балакаємо ми з нею десь пів години, і ось вона каже таку фразу:
— Ти такий спокійний, тобі б у зоомагазині працювати. Там тиша і пташки співають. Можна весь день із книжкою сидіти. Саме для тебе.
«Та-а-ак», — думаю я собі, — «людина вочевидь не знає, що таке зоомагазин». Але все ж сказав, що там і працюю, чим дуже її потішив.
Як усе насправді
Я працював у зоомагазині і продавцем, і старшим зміни, і помічником завідувача, тож хочу розвіяти уявлення декого про те, що робота в зооторгівлі легка. Ні, вона не легка, але якщо людина справді любить тварин, то цікава.
Я згадую свій перший день стажування. Коли я зайшов до кімнати для персоналу, то звернув увагу на купу взуття в кутку. Завідувач пояснив мені, що це взуття попередніх стажерів. У перші дні вони приходять із надзвичайно позитивним настроєм, готові працювати довго, приносять із собою змінне взуття, але більшість іде після кількох днів стажування. Деякі витримують тиждень-два, але 8 із 10 не відпрацьовують і місяця.
У чому причина їхньої втечі, запитаєте ви?
Потрібно чистити клітки тварин, брати їх у руки, багато з ними взаємодіяти
Чистити клітки потрібно щоранку, до відкриття магазину. Це означає:
Приходити на роботу на годину раніше. І не запізнюватися. Інакше інші працівники, які вже почали прибирати, будуть незадоволені. Клітки потрібно обов'язково встигнути почистити до появи покупців.
Не гидувати брудом та запахами. Відтирати послід із піддона і вигрібати тирсу з екскрементами, знаєте, робота не надто приємна. До цього потрібно звикнути.
Не боятися тварин та їхніх укусів. Так-так, тварини часто кусаються, тому не дивуйтеся, помічаючи у продавців зоомагазину пластирі на пальцях. Тварини кусаються, бо ще не звикли, а звикнути до продавців у них практично немає часу — їх швидко розкуповують і привозять нових, таких самих наляканих і дикуватих.
Маленький джунгарський хом'ячок може прокусити палець до хрускоту, хвилястий папужка дзьобом легко проб'є ніготь. Що вже казати про більших тварин? Іноді не захищають навіть товсті рукавички.
І ще: багато людей, які кажуть, що люблять тварин, насправді люблять тільки милих пухнастих кошенят (та й то лише на фото). Але побачивши декоративних щурів, хапаються за серце, а щури в зоомагазинах є майже завжди. Фраза «я не буду чистити клітки зі щурами!» — зазвичай остання фраза стажера, що втікає з магазину.
Запах
Тварини, корми та інші зоотовари разом створюють специфічний запах. Він залишається на волоссі та одязі. До нього потрібно або звикнути, або терпіти. Мені цей запах неприємним не здається, оскільки тварини в мене з дитинства.
Але фразу «у вас тут так смердить!» від відвідувачів чув дуже часто.
Серйозне фізичне навантаження
Продавець у зоомагазині практично не сидить без роботи: вранці потрібно чистити клітки, оглядати й годувати тварин, протягом дня консультувати покупців і стежити за викладкою товару на полицях.
Товар із підсобки працівники носять самі, вантажники заносять його тільки до підсобки, та й то не завжди. За день продають сотні пачок наповнювача для котячих туалетів, а кожен пакет важить 3-4-5-8 кг. Собачі корми у великих мішках важать 12-15-18-20 кг. Усі ці мішки продавці самі виносять із підсобки.
Увечері потрібно знову нагодувати тварин. До речі, навіть якщо день неробочий (наприклад, свята), до магазину треба прийти все одно, оскільки тварин без їжі лишати не можна.
Плюс спеціальні знання та загальні обов'язки продавця
Це матеріальна відповідальність, уміння працювати з касою, грамотно й доброзичливо консультувати (а покупці бувають різні), знання про тварин і зоотовари.
Без знань або без бажання їх здобути людина в зоомагазині не потрібна. Треба або вже мати досвід утримання тварин, або швидко всього цього навчитися. Якщо людина прийшла тільки тому, що цей магазин найближче до її дому, або тому що мріяла про легку спокійну роботу, вона неминуче втече зі стажування.
Любити тварин — це одне, а працювати в зоомагазині — зовсім інше.
Для дівчат, немає можливості ходити "красивою"
Дівчата з якими я працював часто скаржилися, що в магазинах одягу продавці красиво виглядають, а у нас як на заводі.
Продавці в зоомагазинах зазвичай ходять у фірмовому робочому одязі та кедах, із зібраним волоссям, без косметики та парфумів.
Жодних підборів — ноги не витримають до кінця зміни. У спідниці незручно діставати товар із верхніх стелажів, з довгими нігтями важко розставляти його на полицях, — чув я від дівчат.
Висновок
Найчастіше стажери роблять так: вони просто зникають на другий-третій день. Ну або за тиждень. Просто не приходять, і все. Навіть не телефонують. Імовірно, їм не хочеться виправдовуватися і пояснювати, що вони не дають собі ради з навантаженням.
