Відсутність прямого людського контакту у сучасному світі все більше набуває значення, а технічний прогрес дозволяє нам спілкуватися на відстані за допомогою дзвінків та повідомлень. Це зручно, але часто виникає питання: коли краще взяти телефон і дзвонити, а коли достатньо просто відправити повідомлення? Невірно обрана форма спілкування може призвести до непорозумінь, конфліктів або просто незручних ситуацій, інформує Ukr.Media.
Коли краще зателефонувати:
- Важлива подія в житті людини, яка вам дорога.
- Делікатна або особиста інформація, яку краще не зберігати в телефоні.
- Довге повідомлення, яке простіше та зручніше передати у розмові.
- Важлива інформація, яку краще повідомити у розмові або під час особистої зустрічі.
- Коли писати повідомлення небезпечніше, ніж зателефонувати. Наприклад, в автомобілі (правильніше, дзвінок з використанням гучного зв'язку, щоб не відволікатися).
- Коли ви не впевнені, чи правильно будуть зрозумілі або сприйняті ваші слова через текст. Не секрет, що одні й самі слова можна прочитати абсолютно по-різному і з різним змістом.
Коли краще написати:
- Відсутність можливості зробити дзвінок: незручно, некомфортно або заборонено розмовляти телефоном.
- Інформація середньої важливості та середньої терміновості, що не вимагає термінових дій або рішень.
- У ранній чи пізній час доби. Відповідно до етикету, з 10 вечора до 8 ранку краще не турбувати людину дзвінками.
- Коли необхідно, щоб інформація точно була доставлена адресату. Людина може забути передзвонити, а повідомлення прочитає з більшою ймовірністю.
- Важлива, особиста чи ділова інформація, яку випадково можуть почути або спеціально підслухати інші люди.
- Коли потрібно або доречно передати дані: картинки, документи тощо.
Спілкування — це ключ до взаєморозуміння і взаємодії з іншими людьми. У сучасному світі, де в нас є безліч інструментів для комунікації, важливо вміти правильно обирати способи та формати цього спілкування. Дотримуючись вищезазначених порад, ви зможете ефективно та тактовно надсилати свої думки та почуття, уникнувши непорозумінь та зайвих конфліктів. Пам'ятайте: кожна ситуація унікальна, тому слідкуйте за реакцією вашого співрозмовника і будьте готові до гнучкості у своєму підході.
Нехай ваше спілкування завжди буде продуктивним і приємним!
