В Україні було створено і викладено у відкритий доступ для скачування додаток «Енергетика-онлайн», який дозволяє визначити достовірність цифр в платіжках і оформити скаргу в разі зловживань з боку постачальників комунальних послуг. Про це повідомила голова Національної комісії, що здійснює державне регулювання енергетики та ринку послуг Оксана Кривенко на своїй сторінці в Facebook, інформує Ukr.Media.
Вона уточнила, що в програмі також зберігається довідка про діючі тарифи та механізм для перерахунку спожитих послуг з платіжці, які оновлю.ться автоматично.
Глава НКРЕКП підкреслила, що програма поки працює по природному газу і електроенергії.
«Кожен користувач програми має шанс встановити, чи справедливо йому виставили платіжку і подати скаргу в разі її недостовірності. Для цього потрібно вибрати сферу - газ або електроенергія, вказати категорію споживання, порахувати розмір пільг. Якщо розмір платіжки не співпадає з розрахунковим значенням - подати скаргу», - заявила Кривенко.
За словами головуючого регулятора, подібні програми дозволяють зробити ринок ЖК-послуг більш конкурентоспроможним, оскільки Нацкомісія буде реагувати на скарги і оперативно штрафувати обленерго і газопостачання за несправедливі донарахування населенню. Також Кривенко зазначила, що тепер українці будуть активно залучені в процес регулювання тарифів ЖКГ.
«Регулятор відкриває мобільний сервіс, де споживач зможе не лише дізнатися інформацію про тарифи, але й оперативно направити скаргу і оцінити якість обслуговування», - написала вона.
Додамо, в НКРЕКП розповіли про плани штрафувати тих постачальників газу населенню, які нараховували споживачам заборгованості за попередні періоди незаконно і без попередження.
Відзначається, що штрафи для газопостачання будуть досягати 850 тисяч гривень.
У НКРЕКП вже визначилися зі списком компаній, по відношенню до яких будуть застосовуватися заходи, перелік можна знайти у відкритому доступі.
