Висновок Держпродспоживслужби: українці задоволені якістю продуктів, але скаржаться на електроніку

Українцям не подобається якість побутових товарів і послуг. До такого висновку можна дійти виходячи з даних Держпродспоживслужби, яка у минулому році отримала від людей 20,9 тис. скарг. Чиновники підрахували, що майже в половині випадків (45,1%) українців не влаштовує якість непродовольчих товарів. Ще 33,8% поскаржилися на надані їм послуги. І тільки 6,4% зібраних від людей претензій стосувалися продовольчих товарів - їжі та напоїв, інформує Ukr.Media.

На останньому місці в рейтингу порушників прав споживачів інтернет-торговці. На них українці скаржаться рідше всього - всього 6,2% від усіх поданих заяв. Це, втім, свідчить не стільки про якість їх сервісу, скільки про звички людей, що віддають перевагу звичайному шопінгу. Свої претензії вони вважають за краще висловлювати в соцмережах.

Всього в минулому році ревізори Держпродспоживслужби перевірили 6,3 тис. суб'єктів господарювання. У 44,3% з них виявлені порушення. У підсумку 1717 фізичних осіб були оштрафовані на суму 265,31 тис. грн., з яких, однак, було сплачено 243,95 тис. грн.

При цьому чиновники притягнули до відповідальності 970 підприємців. Тут сумарний розмір штрафу виявився більш значним - 13,87 млн грн. Та ось з платіжною дисципліною у справах бізнесу набагато гірше. Добровільно вони внесли лише 1,29 млн грн. А в примусовому порядку з них стягнули ще 370,1 тис. грн.

Найбільше незадоволених українців проживають у Дніпропетровській, Полтавській, Харківській та Херсонській областях.