У початку 2013 року російський підрозділ Google очолила Юлія Соловйова . Кандидата на цю посаду компанія шукала більше півроку. Вийшло так , що прихід Соловйової збігся з початком активного регулювання російського сегмента Мережі. Ми поговорили з главою Google - Росія про специфіку роботи в нових умовах і про те , які цілі найбільша інтернет - компанія планети ставить перед собою в найбільшій країні світу .
Давайте почнемо з питання про те , яка роль відводиться Росії в компанії Google. Які завдання ставляться перед російським підрозділом ?
Росія для Google є одним з найбільш важливих пріоритетів у першу чергу тому , що тут живе величезна кількість людей , які використовують інтернет для отримання інформації , вирішення приватних і ділових завдань. Крім того , Росія показує колосальні темпи зростання як рекламний і споживчий ринок , і , звичайно ж , для Google це важливо. Якщо подивитися на перспективи Росії , то , за оцінками аналітиків , в 2016 році ми будемо входити в топ - 7 світових ринків за розміром рекламного «пирога ». При цьому у нас особлива конкурентна ситуація порівняно мало не з усіма іншими регіонами.
Ви маєте на увазі наявність великого місцевого пошуковика ?
Так, і взагалі наявність великих локальних бізнесів. Є ще «ВКонтакте» , «Озон » та інші великі інтернет -компанії. Тобто Росія насправді відрізняється тим , що на кожного великого глобального гравця у нас є свій місцевий відповідь. Ці компанії сильні , вони користуються популярністю , і в цьому відношенні Росія - дуже особлива країна . Тому зараз важливо не тільки просувати Google в Росії , не менш важливо розповідати про Росію в Google.
На ваш погляд , чи немає якогось лага ? Припустимо , якби Google усвідомив таку концепцію дещо раніше , не було б таких сильних місцевих гравців?
Зараз Google дуже чітко розуміє , що локалізація і виведення на ринок продуктів відразу в багатьох країнах - необхідність для нормального існування компанії. Якщо ми подивимося на поновлення таких продуктів , як Google+ , Google Play , YouTube , то, по суті , вони запускаються одночасно у всіх країнах або часовий розрив між запусками мінімальний. Це означає , що компанія теж вчиться по- іншому ставитися до своїх бізнес- процесам , вибудовувати їх так , щоб міжнародна частина компанії була задіяна по максимуму. І моя вже завдання - щоб Росія була в першій лінійці країн , в першому ряду.
Ви маєте на увазі одночасний запуск продуктів і сервісів в Росії та інших країнах ...
Ну , він не буде завжди одночасним , бо зрозуміло , що все одно компанія буде тестувати якісь продукти спочатку в Америці. З іншого боку , цей тест дозволяє нам отримати більш досконалий продукт. І навіть цей часовий розрив скорочується. І я вважаю , що дуже часто Росія має всі передумови для того , щоб бути в першій лінійці країн , де після Америки будуть запускатися нові продукти.
Ще одна річ , яка сприяє швидкому запуску нових продуктів - це те , що логістичний ланцюжок не така складна . У Росії досить консолідований ринок з точки зору рітейлерів або , наприклад , телеком- операторів , з якими можна вибудовувати партнерські відносини. На відміну від інших регіонів , де ринок менш розвинений , де є 250 маленьких гравців , які працюють кожен на своєму регіональному ринку , як , наприклад в Індії.
Московський офіс Google
До питання про те , щоб просувати Росію в Google. Виходить , що є якийсь імідж країни , який так чи інакше сприймається за її межами. Як вам здається , те, що зараз відбувається в інтернет -галузі в Росії , з точки зору не тільки бізнесу, а й законодавства , - це позитивно чи негативно впливає на імідж ?
Я вважаю , що одне із завдань місцевого офісу - це роль правильного перекладача. Не тому що є поганий імідж , а тому що є певний рівень складності , тобто: «Ой , там так складно , ми туди не підемо» . І наша роль - по-перше , розвінчувати цей міф , і по-друге , показувати реальну ситуацію нашим колегам з глобального Google .
Тому я рада , що цього року до Росії приїжджало велика кількість колег з штаб -квартири Google , які змогли все побачити своїми очима. Загальне враження, яке у них було про Росію , особливо у тих , хто ніколи не був тут , - це те , що рівень діалогу , рівень стратегічного мислення , який вони бачать і в нас , і в наших партнерах , і взагалі в амбіціях Росії , непорівнянний з тим , що вони очікували. І значить , насправді частина роботи вже зроблена. Деякі просто не хотіли їхати .
Добре , а з особистих відчуттів . Ви менше року працюєте ...
Вісім місяців.
На цей період якраз довелося початок активного держрегулювання в російському інтернеті . Важче стало працювати інтернет -компанії ?
У чомусь стало складніше , тому що зараз йде активна пора написання законів. Насправді концептуально регулювання - це непогано. Питання в тому , щоб правила гри були зрозумілими і справедливими і , захищаючи одних , не ущемляли права інших . Але в чомусь стало і легше. У ті часи , коли Інтернет не регулювався , він був дуже маленьким бізнесом і , в принципі , мало кого цікавив , тому вибудовувати партнерські відносини і заробляти гроші було важче. Зараз інтернет - важлива частина економіки , вносить все більший внесок у ВВП країни , що багато в чому робить наше життя легше.
Як впливають на становище Google в Росії його американське коріння ? У зв’язку із загальною риторикою влади і в світлі шпигунських програм. Депутати дуже занепокоїлися збереженням персональних даних , одне за іншим йдуть звернення до прокуратури на Facebook , Apple. Як , Google залучений в це?
Ми регулярно зустрічаємося і з сенатором [ Русланом ] Гаттарова і з іншими учасниками процесу. І мова йде не тільки про російських менеджерах . Наприклад , мій начальник два місяці тому зустрічався з ними , збирається знову приїхати восени , тобто ми знаходимося в діалозі. У Google є своя позиція з цього питання , ми її висловлюємо на всіх рівнях. Інша справа , що мені здається , багато людей , які борються за збереження персональних даних , до кінця не розуміють , що ж вони шукають і що вони хочуть знайти.
Що стосується позиції , Google був у числі компаній , які влітку виступали проти антипіратського закону - у тому вигляді , в якому він приймався . Ви можете запропонувати механізм більш вдалого регулювання ?
Ми виступали не проти закону . Ми абсолютно точно за захист прав в інтернеті і за законний контент , за те , щоб правовласники заробляли на тому контенті , в який вони вкладають гроші і який створюють. Разом з тим ми виступали , зокрема , за необхідність включення до положення закону обов’язкового механізму досудового врегулювання. Такий підхід вже багато років використовує YouTube , і це працює успішно . При цьому ми сприймаємо правовласників як партнерів і даємо їм можливість контролювати копії свого контенту на YouTube : вони можуть прибрати контент , що порушує їхні авторські права , але , якщо вони хочуть , вони можуть на ньому і заробити. І насправді це давно вже діюча бізнес -модель і на Заході , і в Росії.
Нас також турбує тема премодерації. По-перше , на такому масиві даних це може бути просто неможливим завданням , яка зруйнує інтернет -галузь , а по-друге , виникає питання , хто та людина, яка приймає рішення. Крім того , в законі не передбачена можливість діалогу зі стороною , що розмістила контент , в той час як процедура контруведомленія , яку ми застосовуємо , дає можливість уникнути помилкових блокувань і присікти недобросовісну конкуренцію .
Ще одна тема , яка нас хвилює , і думаю , не лише нас , - це технічна IP- блокування , тому що в цьому відношенні є небезпека « виплеснути з водою і дитини» , в той час як використання покажчиків окремих сторінок - URL - дозволить ефективно боротися з нелегальним контентом і не нашкодити при цьому розвитку інтернету. А так ми , в принципі , дуже активно співпрацюємо в поле законодавчого творчості для того , щоб донести свою точку зору. Серпень місяць показав , що закон виконується в досить спокійному режимі.
Тобто у вас немає відчуття , що вас відтирають від прийняття рішень , і , навпаки , є відчуття , що ваші пропозиції вислуховуються ?
У нас є відчуття , що є діалог. Ми намагаємося донести свою позицію , щось враховується , щось не враховується. Бачите , закон прийнятий , але діалог триває. Це означає , що , в принципі , нас - не тільки Google , але і взагалі інтернет -галузь - почули. Тому що ми досить голосно висловлювалися про те , що ряд положень закону можуть завдати шкоди розвитку інтернету. Як піде справа далі ? Будемо сподіватися , що конструктивно .
Мені здається , що ми , як будь-який підліток ( а інтернет -таки проходить такий підлітковий вік ) , повинні затратити якусь кількість спільних зусиль для того , щоб домовитися про правила гри. Щоб не вийшло так , що правовласники хотіли позбутися нелегального контенту і випадково вбили інтернет .
Як вам здається , які завдання зараз стоять перед інтернетом у Росії ? Як має йти його розвиток?
Мені здається , те, за що повинен стояти весь інтернет , - це все-таки відкриті платформи. Щоб всі наші продукти та послуги дозволяли людям якісно змінювати своє життя на краще. Тому будь-які ініціативи , які зупиняють цей рух назустріч користувачу , потенційно шкодять галузі. Якщо люди будуть широко користуватися різними продуктами , то продукти будуть залучати рекламодавців , так і користувачі , цілком можливо , будуть готові платити за якісь послуги . І це все буде рухати галузь , тому що будуть гроші , на які можна буде продовжувати розвиватися , вкладатися в розробку нових продуктів і послуг.
Московський офіс Google
А що стосується російської географії ? Розвитку інтернету в регіонах?
У нас було багато успішних кампаній в регіонах. Успішних соціально , саме тому, що ці проекти були спрямовані на те , щоб просувати ідеї інтернету , а не ідеї Google . Нам дуже важливо , щоб люди перестали боятися інтернету і чітко розуміли , що це таке.
Щоб діти з самого раннього віку або пенсіонери , які , як моя мама , починають користуватися YouTube і Google+ і всіма іншими радощами , які не ставали жертвами шахраїв , наприклад . Ми реалізували проект з використання цифрових технологій для підвищення туристичної привабливості Костроми , підтримали чемпіонат з інтернет- пошуку серед людей старшого покоління в Ульяновську , створили академію для вчителів , спільно з урядом Нижегородської області видали книгу з навчання роботі в інтернеті .
У якийсь момент ми зрозуміли , що ініціатив багато і на все не вистачає рук. І ми зібрали найкраще, що ми робили в Росії , подивилися на міжнародну практику , вивчили схожі приклади в Індії , в Єгипті , в Ізраїлі , і об’єднали все це разом в програму , яка називається «Вперед , разом з Google ! » Це така програма , коли ми приїжджаємо в регіон на два тижні і працюємо з різними верствами суспільства : з державою , з малим і середнім бізнесом , з вчителями та школярами , з розробниками та користувачами . Розповідаючи їм доступною мовою про інтернет, про продукти Google , про те , як , використовуючи інтернет , поміняти своє життя і в особистому плані , і в плані бізнесу.
Є багато шалено надихаючих прикладів , коли люди , використовуючи технології , відкривали власний бізнес і зараз мають 12-15 мільйонів лояльної їм аудиторії. Притому ці люди можуть жити в маленькому місті , а присутність мати світове . І ось такі приклади ми хочемо донести до якомога більшої кількості людей.
Важливо , що Google хоче бачити себе не просто американською компанією , а міжнародною і навіть російської . І ми сподіваємося , що цією програмою ми підтвердимо свій намір на ділі. Ми самі в це віримо і хочемо , щоб вірили наші користувачі. Багато наші зусилля мають сильну регіональну спрямованість. Наприклад , тільки в цьому році ми запустили карти більше 150 міст Росії , панорами вулиць 200 нових міст , пробки і маршрути громадського транспорту для десятків міст.
Є якийсь план по сервісах , які найближчим часом будуть запускатися в Росії?
Ми вважаємо за краще спочатку робити , а потім розповідати про це . Ось хочемо зараз привезти до Росії Chromebook . Взагалі , одна з цікавих тем , яка у нас зараз на порядку денному , - це можливість продажів устаткування і різних пристроїв Google в Росії - тобто яким чином і коли будуть приходити в Росію всі ці « Хром -буки » , « Хром - касти» , Nexus і Motorola. Я не можу зараз сказати , коли це станеться. Але це те , що зараз активно обговорюється.
Насправді Chromebook у мене є. Я можу його вам показати . Просто , так як він ще не сертифікований в Росії , я не можу його підключити . Єдине , від чого я поки не можу відмовитися , - від « айфона ». Але я працюю над цим , у мене два телефони , другий - « андроїд ». Тому що це теж справа звички.
Є якась російська специфіка , яка визначає успішність того чи іншого Гуглівского продукту ? Зрозуміло , що Gmail - досить популярний поштовий сервіс в Росії. При цьому Google+ - мабуть , не найпопулярніша соцмережа .
Ну , ви знаєте , мені здається , що це не особливості нашої країни. Є різна динаміка , тому що дуже часто , якщо у тебе немає переваги першопрохідника , то ти приходиш вже на іншу галявину. А згадайте , як було з Chrome , коли він запускався пару років тому вже на дуже - дуже тісному просторі браузерів.
Ну , Chrome - приклад вдалого старту.
Я вам якраз і кажу . Але на етапі , коли Chrome запускався , мало хто вірив у це . А виявилося , що зараз він займає провідні позиції. Тому так само і G+ , я, напевно , дала б йому якийсь час на розкачку .
Останнє питання . Google Glass в Росії з’явиться ?
Нам , звичайно , хочеться , навіть просто як користувачам . Сподіваємося , що буде - я просто не знаю , коли . Google Glass як пристрій залежить від додатків , які під нього написані, і тому Google зараз досить активно працює над тим , щоб зацікавити розробників писати програми під Google Glass . Я впевнена , що коли буде створена така екосистема , Google Glass стане так само звичний, як зараз телефони на базі Android. Це буде інший метод використання обладнання , але ідея залишиться та ж сама - зробити повсякденне життя людей простіше , щоб у них було більше часу на те , що дійсно важливо .
