На Apple подали до суду на масову поломку клавіатури MacBook

Кілька власників MacBook Pro 2016 року випуску подали позов до Apple. Позов стосується MacBook з клавіатурою типу "метелик".

Згідно скарзі, поданій в Північному окружному суді штату Каліфорнія, "тисячі" ноутбуків MacBook і MacBook Pro, випущених в 2015 і 2016 роках, зламалися через пилу або сміття в клавіатурі, пише інтернет-видання Ukr.Media.

Далі у скарзі стверджується, що Apple "продовжує не розкривати споживачам, що MacBook несправний, в тому числі, коли споживачі приносять свої несправні ноутбуки в магазини Apple, щоб отримати технічну підтримку".

Як зазначено в документі: "Хоча кожен MacBook поставляється з річною письмовою гарантією, Apple регулярно відмовляється виконувати свої гарантійні зобов'язання. Замість того, щоб виправляти проблеми з клавіатурою, Apple радить власникам MacBook використовувати засоби самодопомоги, які, як компанія знає, не призведуть до остаточного результату".

У позові також наводяться негативні відгуки користувачів, в тому числі і з офіційного форуму Apple. Потерпілі вимагають від Apple відшкодування збитків та судових витрат, включаючи заміну несправних деталей і пристроїв, а також вартості самих ноутбуків.

Позов був поданий від імені Зихуана Рав та Кайла Барбаро, але в ньому згадуються "всі інші, які знаходяться в аналогічному положенні". Видання AppleInsider провело своє дослідження, згідно з яким нові клавіатури виходять з ладу вдвічі частіше, ніж у попередників. Таким чином, "інших", згаданих у позові, має бути багато.

Журналісти TechCrunch додають, що більше 17 000 чоловік підписали петицію Change.org з вимогою, щоб Apple відкликала всі MacBook з клавіатурами типу "метелик". Число людей, які підписали цю петицію, в якій згадуються, серед іншого, дизайнер Джон Грубер, який назвав клавіатуру "однією з найбільших дизайнерських помилок в історії Apple", продовжує рости, підживлюючись звісткою про судовому процесі.