«Гнів - це кислота, яка більше шкодить посудині, в якій вона зберігається, ніж тим, на кого вона виливається.» Марк Твен.
Єдина зброя гнівного людини - її крик. Вона вважає, що саме так може виграти в будь-якій суперечці. Чим більше ви відповідаєте на крик людини, тим гіршою стає ситуація, інформує Ukr.Media.
Щоб зупинити крик, корисно знати кілька порад, які допоможуть вам зберігати спокій і швидко вирішити конфлікт. Але перш ніж говорити про реакцію на крик іншої людини, варто зрозуміти, чому він так поступає.
Чому людина кричить?
Варто визнати, що у більшості випадків не існує достатньо приводів для крику. Однак крик говорить про те, що людина відчуває психологічні проблеми, які не мають нічого спільного з тим, на кого кричать. Її крик є відображенням внутрішньої емоційної нестабільності, хоча здається, що крикун демонструє свою силу і владу. Якими ж можуть бути причини?
Невміння володіти собою
Багато людей кричать тільки тому, що не вміють справлятися зі складними ситуаціями. Якщо людина кричить, тому що це її єдиний спосіб впоратися з труднощами, їй потрібна допомога, щоб навчитися регулювати свої емоції. Крик - це нездоровий метод ні для того, хто кричить, ні для того, хто став жертвою крику.
Втрата контролю
Людина може почати кричати, так як відчуває втрату контролю над ситуацією. ЇЇ переповнюють емоції, думки і почуття, виникає сумбур в голові, і вона кричить, щоб повернути собі контроль. Так як вона не знає, як справлятися зі стресом іншими способами, вона виливає свій гнів на оточуючих, і ви просто потрапляєте під гарячу руку.
Відчуття небезпеки
Агресори - це люди з дуже чутливим емоційним нутром, яке вони намагаються захистити. Кожен раз, коли їм здається, що існує загроза їхній безпеці, вони реагують на це єдино відомим методом - криком.
Схильність до агресії
Деякі люди просто по натурі більш агресивні. Вони можуть кричати, і їх агресія переростає в застосування фізичної сили. Ви рідко побачите бійку, яка не починалася б на підвищених тонах. Якщо на вас кричать, ви погано знаєте людину, варто бути обережним, так як це може перейти до фізичних розглядів і бійці. У цьому випадку особливо важливо не віддзеркалювати їх поведінку і не відповідати.
Придбана поведінка
Деякі люди кричать, тільки тому що вони виросли в сім'ї, де батьки постійно кричали один на одного. Вони засвоїли, що в разі конфлікту потрібно підвищувати голос. Крик є їх інстинктивною реакцією на будь-який стрес.
Відчувають самотність
Також є ті, хто починає кричати, коли їм здається, що інша людина їх ігнорує. Вони повторюють те, що хочуть сказати по кілька разів, тому що слухач ніяк не відповів на їх повідомлення.
Як реагувати на крик
Найгіршим, що ви можете зробити, коли на вас кричать, це робити те саме. У такому разі ситуація загострюється ще швидше, і це може призвести до небезпечних наслідків. Існують більш ефективні способи реагування на крик.
Нічого не кажіть
Пам'ятайте про те, що коли людина на вас кричить, це його, а не ваша проблема. Один з найкращих способів припинити крик - це залишатися спокійним і нічого не говорити. Дивіться людині прямо в очі і сидіть в повній тиші, щоб показати йому, що його поведінка є неприйнятною і образливою. Вона помітить вашу поведінку, запал зникне, і вона зрозуміє, що підхід до ситуації невірний.
Поясніть, чому його поведінка вас турбує
Безумовно, дуже важко залишатися спокійним у ситуації, коли на вас кричать, але це необхідно для того, щоб пояснити людині, чому її поведінка вас турбує. Ви можете сказати про те, що крик заважає вам сконцентруватися на тому, що саме він говорить, і зрозуміти значення його слів. Це допоможе йому зрозуміти, що він робить неправильно, і можливо, навіть вибачитися за неналежну поведінку.
Доторкніться до людини
Обережно: такий метод підходить лише з близькою вам людиною. У випадку з незнайомими людьми ваша поведінка можуть розцінити, як недоречну і навіть ворожу.
Якщо кричить ваш друг або близький родич, злегка доторкніться до його руки, щоб показати, що ви дбаєте про нього, і що він для вас має велике значення. Такий жест спрацьовує, тому що людині дуже важко кричати на того, хто дружелюбний і добрий до неї або показує, наскільки вона важлива для вас.
Підіть
Якщо на вас кричить незнайомий або малознайомий чоловік, і у вас є можливість піти, просто йдіть. Ви не зобов'язані ставити себе перед психологічним тиском. Звичайно, варто обмовитися, що такий метод не підійде у випадку з вашим начальником, батьками або чоловіком/дружиною, так як вони приймуть це, як знак неповаги і ще більше розлютяться. З іншого боку, коли ви йдете, ви даєте людині час заспокоїтися і переглянути ситуацію. Однак варто переконатися в тому, що при цьому ви не зачепите її почуттів.
Попросіть зупинитися
Ще один досить простий спосіб розрядити обстановку - це спокійно попросити людину зупинитися. Ви можете сказати, що вам некомфортно, і ви не можете уважно зосередитися на тому, що говорить людина. Деякі люди просто не усвідомлюють, як вони себе ведуть.
Візьміть перерву
Також ви можете спокійно попросити взяти перерву. Вам теж потрібно заспокоїтися, так як крик викликає прилив адреналіну, і ви не знаєте, як довго ще можете стримуватися. Коли ви говорите про паузу, це повинно бути твердженням, а не питанням, особливо якщо це ваш начальник.
Зі знайомими і близькими людьми такий підхід буде більш прийнятний, і ви можете попросити час, щоб все обдумати і відповісти спокійно.
Розмовляйте тихіше
Це може здатися нерозумним, але це насправді працює. Коли ви говорите тихо у відповідь на крик, і людина просить вас говорити голосніше, це відволікає крикуна від того, що його турбує чи викликає у нього стрес. Він переводить увагу на вашу розмову, та намагається зрозуміти значення ваших слів, і це може поступово заспокоїти його і змусить використовувати інший тон.
Не огризайтеся
Дуже складно утриматися від спокуси відповісти кривдникові, особливо, коли він на вас кричить, але постарайтеся втриматися і не грубити йому. Це може ще більше розсердити його, і він просто не дослухає те, що ви хочете йому сказати. Просто залиште всі коментарі при собі і шукайте інші способи впоратися з ситуацією.
Постарайтеся зробити все в ваших силах, щоб взяти контроль над своїми емоціями. Дайте людині знати, що ви не допускаєте, щоб на вас кричали незалежно від проблеми чи ситуації. Говоріть це ввічливо і спокійно, і ви можете очікувати більш спокійної реакції.
Нам буває дуже складно стриматися, коли на нас кричать, але це можливо. Трохи практики і терпіння, і ви навчитеся правильно реагувати і володіти собою в будь-якій ситуації, не зачепивши почуттів іншого.
