До лікаря без черги: у поліклініках Харкова вводять електронну реєстратуру

Харківські поліклініки активно переходять на електронну реєстратуру, передає Ukr.Media. До проекту онлайн-запису підключилися вже 35 медустанов міста. У міськраді обіцяють, що пацієнтам потрапити на прийом буде простіше, а медпрацівникам стане легше. Але поки харків'яни лише обурюються, а медики намагаються розібратися з нововведеннями. Ми з'ясувала, що являє собою електронна реєстратура і за яким принципом вона працює.

В поліклініках міста сьогодні можна відшукати оголошення, що запис на прийом до лікаря — тільки в мережі, а в холах вже немає папок з попереднім записом. В чергах біля віконця реєстратури — відвідувачі, які прийшли підтвердити свій обліковий запис через інтернет, але ведуть себе не завжди стримано. Своїм спокоєм вражають реєстратори, які відповідають, що кожен раз після запису приходити не треба.

"Ми вже третій тиждень працюємо з цією системою. Спочатку здавалося, що роботи додасться, була плутанина, але зараз розуміємо, що буде легше, та й батькам простіше — не треба буде ходити в поліклініку, щоб записатися на прийом", — кажуть в дитячій поліклініці на Холодній Горі.

Жителі міста в більшості позитивно сприйняли зміни в системі обслуговування пацієнтів у поліклініках. "Нарешті зникнуть страшні черги під кабінетами", — зраділи користувачі соціальних мереж. З нетерпінням чекає нововведення і харків'янка Юлія Піменова, яка виступає за будь-які прогресивні кроки в медичній сфері, але впровадження електронної реєстратури її засмутило.

"Після введення змін я вирішила зареєструвати свою дитину на прийом до педіатра онлайн і відразу ж зіткнулася з труднощами. Довго не могла розібратися, як реєструватися, чиї дані вносити, а з приводу технічних помилок на сайті я взагалі мовчу. Але найбільше мене здивувало, що після заповнення електронної анкети мені прийшло повідомлення з проханням особисто підійти в дитячу поліклініку і підтвердити реєстрацію", — розповідає Юлія.

В інших харків'ян також виникали труднощі з пошуком сайтів міських поліклінік, заповненням анкет. "Мені довелося дружину просити фотографувати оголошення, щоб я міг точно ввести адресу поліклініки. Потрібна спільна база, де можна було б відшукати потрібне посилання", — вважає харків'янин Ігор Козлов, якого діти обслуговувалися в дитячій поліклініці №2. Крім цього, почувши про нововведення, почали панікувати літні люди, які рідко вміють користуватися ПК.