Майже у всіх областях України стартував опалювальний сезон 2019/2020, але періодично можуть виникати проблеми з подачею тепла. Що ж робити в такому випадку і до кого звертатися?
Відповіді на хвилюючі українців питання, щодо опалювального сезону, опублікувало на своєму сайті Міністерство розвитку громад і територій, інформує Ukr.Media.
У Міністерстві пояснили, куди слід звертатися, якщо вдома холодні батареї, а опалювальний сезон розпочався.
«Якщо у квартирах не всі батареї гарячі — причини можуть бути в невідрегульованій системі подачі теплового носія у квартири будинку. Зазначені несправності зобов'язана ліквідувати організація, яка обслуговує внутрішньобудинкові системи теплопостачання (ЖЕК, керуючий, теплопостачальна організація (виконавець послуг))», — сказано в повідомленні Міністерства розвитку громад і територій.
Якщо відсутнє тепло у квартирі (будинку):
- Зверніться в організацію, з якою укладено договір (виконавець послуг).
- При відсутності результату зверніться в органи місцевого самоврядування та місцевих держадміністрацій.
- У разі не вирішення питання на рівні органу місцевого самоврядування (ради) та держадміністрації, звернення можна надсилати в Міністерство розвитку громад і територій для належного реагування і вирішення проблеми по суті.
Також в повідомленні Мінрегіону відзначено, що за старт та проходження опалювального сезону в кожному місті несе відповідальність орган місцевого самоврядування (рада).
