Як кажуть пасажири, потяг зупинився близько 8 години ранку. Пасажирів 9-го вагону перемістили у 8-ий через холод.
Також пасажири кажуть, що бачили задимлення. Станом на 11 годину потяг повільно рухається Хмельниччиною.
Пасажирам повідомили, що їх пересадять на інший потяг. У довідковій службі Центрального залізничного вокзалу Києва кажуть, що потяг прийде з 4-годинною затримкою.
Тобто, замість близько 11-ї години ранку, прибуде близько 15-ї. Про причини затримки потяга не повідомляють.
Крім того, пасажири потягів "Інтерсіті" інших напрямків скаржаться на холод у вагонах. Кажуть, що їдуть повністю вдягнені, навіть у рукавичках.
