Якщо вирішили працювати в мережевому продуктовому магазині, то готуйтеся стикатися з неприємними правилами, про які не скажуть на співбесіді

Робота в мережевому супермаркеті — це світ, де діють свої, часто жорстокі й несправедливі правила. Про них вам не розкажуть на співбесіді, але саме з ними доведеться жити щодня.

Покупець має рацію

Керівництво завжди на боці покупця. Гаряча лінія спокійно приймає скарги від людей, які в істериці вигукують лайку. Люди в чергах обожнюють об'єднуватися і хором повчати касира. Постійно перепрошувати й віддавати гроші зі своєї кишені — це стане нормою.

Неоплачувана позанормова робота

Тільки в рекламних роликах співробітники магазину в новій формі та із сяйливими усмішками на обличчях обслуговують чемного покупця. Реальність дуже відрізняється.

Заступник директора працює по 15 годин з 8:00 до 23:00, а оплачується лише 11,5 годин. Протягом зміни магазин залишати заборонено. Два дні поспіль вони просто живуть у магазині. Продавцям доводиться проводити на роботі по 12 годин, з яких оплачуються 10,5. Півтори години — це час на обідню перерву. Насправді вона не буває довшою за 25-30 хвилин.

Служба безпеки

Під час перевірок служба безпеки зламує особисті шафки й обшукує речі працівників. Можуть зупинити після зміни на вулиці або обшукати автомобіль. Адже за законом цього робити не можна, але кого це хвилює?

Переглядають камери, змушують шукати товари, оплачувати й надавати чеки.

Найбільше дратує — писати пояснювальні записки. Поштова скринька переповнена листами, чекають постачальники, покупці кричать про черги, але ти сидиш і під диктування пишеш формальні пояснювальні.

Нічні інвентаризації

З різною періодичністю вони відбуваються в усіх магазинах. Є мережі, які наймають для цього спеціальних людей, але здебільшого це доводиться робити самим працівникам.

Кожні 3-4 місяці ви будете безкоштовно проводити переоблік товару у своєму магазині. І ще кілька разів в інших.

Магазинів відкривається все більше, а персоналу в них усе менше. Нормальна практика, коли на допомогу під час проведення інвентаризації зганяють працівників сусідніх магазинів. Навіщо платити стороннім організаціям, коли є робоча сила, готова зробити це безкоштовно?

«Відкривачки»

Якщо потрапите в щойно відкритий магазин, то перші 2-3 місяці будете там гарувати до сьомого поту. За голий оклад без премій. Оточувати вас будуть новачки, які постійно робитимуть помилки, а переробляти їхню роботу доведеться решті колективу.

Багато хто буде звільнятися в перші ж дні, усвідомивши, куди потрапив. У штаті буде вічна нестача персоналу. Всім іншим доведеться навчитися працювати одразу за кількох. Буває й таке, що вантажники видають касирам грошові скриньки та приймають машини з товаром.

Викуповувати протермінований товар

Адміністрація намагається зменшити списання і змушує працівників оплачувати знайдений протермінований товар. Мовляв, у твоєму відділі лежить — отже, тобі й платити. Продали не за тим кодом — віддавай різницю. Прийняли товар із помилкою — йди на касу й оплачуй. Улюблений спосіб навчання в мережевих магазинах.

І це при тому, що у продавців невисокі зарплати, і для них відчутним є навіть невеликий штраф. Жодна компанія чесно не визнає, що вони застосовують штрафи, але вони є у багатьох.

Заробітна плата

Вона відрізнятиметься від обіцяної. Є список умов, які мають бути виконані, щоб отримати нормальну цифру в розрахунковому листку. Магазин має виконати план, втрати не повинні перевищувати норму, оцінка керівників має бути високою. Якщо пощастить із колективом, керівником і районом, де розташований магазин, то є ймовірність отримувати нормальну ЗП, але вона дуже мала.

Крадіжки

До цього доведеться звикнути. Навіть найчесніші працівники крастимуть товари, а найсумирніші бабусі ховатимуть по кишенях масло. Досвід роботи в мережевих магазинах змінює ставлення до людей. Починаєш бачити в кожному потенційного шахрая. Якщо довелося працювати на касі, то ще й отримуєш нервове виснаження та ненависть до всіх навколо.

Звісно, є і плюси

Робота буде біля дому, економія на обідах, швидке кар'єрне зростання, «біла» й офіційна заробітна плата. Звісно, якщо ви готові до екстремального графіка й великих навантажень. Хто витримає — тому це окупиться.