Сьогодні соцмережі переповнені сварками і суперечками. Трапляється, що у спілкуванні з людьми виникає дискомфорт просто через те, що ми не можемо правильно і коректно висловити усе, що відчуваємо. Щоб не посваритися з колегами і друзями, варто попрацювати над своїм емоційним інтелектом, інформує Ukr.Media.
Емоційний інтелект — це вміння правильно поводитися з емоціями: розпізнавати їх, контролювати і використовувати. Ми зібрали кілька лайфхаків, які допоможуть прокачати свій емоційний інтелект і навчитися краще розуміти оточуючих.
Працюйте над своїми емоціями
Найголовніше тут — навчитися розуміти свої емоції. Техніка проста: почніть ставити собі питання і фіксувати відповіді у щоденнику емоцій. Важливі для самоусвідомлення питання: "Що я зараз відчуваю?", "Чому я це відчуваю?", "Як я хотів би почуватися?", "Що мені потрібно для цього?". Ставлячи їх собі, ви поступово зможете дізнатися причину і зрозумієте, чому у тій чи іншій ситуації ви реагуєте саме так.
Щоденник можна заповнювати раз на день — записуючи основні відчуття, підводячи підсумок дня; або постійно — фіксуючи кожну зміну у настрої. Перший спосіб допомагає зрозуміти загальний емоційний фон, а другий відображає найбільш широку картину вашого стану.
Розвивайте емпатію
Ключ до розвитку емпатії — у щирості. Коли ви спілкуєтеся з людиною, не треба робити вигляд, що вам цікаво: дійсно слухайте інших, будьте уважними до чужих слів. Тримати телефон у руках не вийде — потрібно проявляти справжній інтерес, а його не домогтися без повного і щирого занурення у розмову.
Щоб краще розібратися у почуттях співрозмовника, спробуйте відзначати тон голосу співрозмовника, його особисті інтонації: у них може прозвучати образа або злість. Будьте уважними — спробуйте зрозуміти, що саме відчуває ваш співрозмовник і чому. А якщо у вас вже є певний рівень довіри, не бійтеся підтвердити свої здогади, безпосередньо запитавши співрозмовника. Пам'ятайте про тактовність і поважайте право колеги або друга на будь-які емоції, але не бійтеся підтримати його у пригніченому стані.
Спілкуйтеся на різні теми
Потрібно постійно пізнавати свого співрозмовника з нового боку: тут допомагають як спільні походи у театр, так і обговорення останніх новин. Пам'ятайте, що ваші світогляди будуть відрізнятися. Переконатися у цьому і одночасно дізнатися більше про співрозмовника можна за допомогою найпростішої вправи: уявіть собі шафу і детально опишіть її — матеріал, висоту, колір, призначення. Попросіть зробити вашого колегу або знайомого те ж саме. Результати можуть багато розповісти вам один про одного.
Навчіться демонструвати свої почуття і ставити себе на місце іншої людини
Техніка "Я-повідомлень" підходить для того, щоб досліджувати свої емоції, але за допомогою неї можна також приміряти на себе досвід вашого співрозмовника. За допомогою цієї техніки ви показуєте співрозмовнику свій емоційний стан після його дій. Наприклад, ваш колега довго не відповідає на ваш важливий лист, але замість гучних фраз про те, який він поганий, ви говорите про себе. "Цей лист дуже важливий, і тому я засмучуюсь, коли ти не відповідаєш". Висловивши свої почуття, поясніть вплив такої поведінки на вас: "... я думаю, що про мене забули". Наприкінці розкажіть, яким ви бачите найкраще рішення для вас: "Я хочу, щоб мені хоча б іноді відповідали, хоча я й розумію, що ви зайняті".
Виконуючи різні дії, люди не завжди замислюються про те, як вони впливають на оточуючих. Залишаючи важливий лист без відповіді, колега, швидше за все, приділяє час більш важливим, на його думку, проектам. Але коли ви прямо вказуєте на свої почуття, це мотивує співрозмовника подивитися на оточуючих ширше.
Тепер спробуйте замінити "Я" на ім'я вашого колеги, друга або родича і спробуйте проговорити фрази, виходячи з того, що ви знаєте про свого співрозмовника.
Розширюйте світогляд
Допитливість розширює межі емпатії, зіштовхуючи вас з людьми поза звичним колом і знайомлячи з іншим життєвим досвідом. У кожному випадку ви отримаєте унікальний погляд на світ, нові варіанти відповідей на звичні питання і незвичайні рішення для повсякденних завдань. Не варто забувати про різні освітні курси: від особливостей філософії Ренесансу до нейропсихології. Є й окремі програми, які присвячені саме розвитку емоційного інтелекту. Крім того, допоможуть книги, фільми, заняття, знайомства. Щоб зустріти нових людей, можна скористатися спеціальними сервісами, які допоможуть призначити чаювання або мозковий штурм з одним або відразу декількома співрозмовниками.
Будьте відкритими і щирими, не засуджуйте, прислухайтеся до себе та до оточуючих — і у вас не буде проблем з тим, щоб зрозуміти, про що думає і що відчуває співрозмовник.
