Один прийом, що складається з п'яти кроків, допоможе знайти рішення проблеми, інформує Ukr.Media.
Для цього психологічного трюку потрібні лише ручка та папір.
У чому його суть? Метод «5 чому» допомагає ефективно аналізувати ту чи іншу проблему, робити точні та корисні висновки, не вдаючись до сторонньої допомоги.
Суть проблеми
Перше, що потрібно зробити, це сформулювати проблему, з якою потрібно розібратися.
Метод допоможе з будь-якою проблемою, яка під силу людині.
Перше питання
Виглядає воно так: «Чому виникла ця проблема?»
Далі потрібно записати всі відповіді, які спадуть на думку. Їх може бути необмежена кількість.
Перевірка
Потім потрібно визнати, що деякі причини надумані й мало що мають спільного з реальністю. Потрібно чесно відсіяти такі варіанти.
Суть цього кроку полягає в пошуку реальної причини.
Нові питання
До наступного кроку може залишитися одна або декілька причин.
Тепер їх потрібно ретельно опрацювати питаннями, щоб дістатися до першопричини. Це допоможе дістатися до самого кореня проблеми.
Перевірка першопричини
Найважливіший крок. Він дозволить перевірити, чи правильно визначена першопричина.
Зробити це не так складно. Потрібно знайти переконливий причинно-наслідковий зв'язок між причиною і проблемою.
Тут і допоможе питання «чому». Зазвичай чіткий зв'язок між проблемою та першопричиною створюється після п'яти «чому».
