Новий додаток Apple News+ виявився провальним

На весняній презентації Apple представила новий сервіс Apple News+, який був продемонстрований разом з іншими новинками в області інтерактивних розваг. Запуск відбувся менше ніж місяць тому, але видавці вже несхвально висловлюються про новинку від Apple. Ресурс Digiday, який намагався просувати свій контент, докладно розповів про проблеми в спілкуванні з Apple і роботі з новинним сервісом.

Apple запевняла, що надасть ресурси для видавців по дизайну і з шаблонами статей для коректного відображення в Apple News+. У результаті з'ясувалося, що обіцянка виявилася наполовину вірною — це підтвердили п'ять неназваних джерел, що мають пряме відношення до видавництв, інформує Ukr.Media.

"Apple утримується від надання макетів для статей і іншого контенту. Доступні шаблони залишають бажати кращого", — стверджують джерела.

Digiday повідомляють, що деякі видавці розчаровані у спілкуванні і взаємодії з Apple. Компанія надала для всіх адресу електронної пошти, куди вони можуть звернутися за допомогою, але великі представники видавничого бізнесу отримали запрошення на закритий канал в Slack і отримують більше зворотного зв'язку.

"Невелика група обраних видавців була запрошена в приватний канал Slack, де вони можуть безпосередньо зв'язуватися з Apple. Вони намагаються взаємодіяти з фаворитами. Це завжди добре для великих гравців, але не для нас", — висловлюють невдоволення кілька джерел.

У процесі створення контенту для Apple News+ більшість видавців перетворюють PDF в формат сервісу. Джерела Digiday повідомляють, що ця технологія досить "глючна". Після конвертації формату PDF видавці самі вирішують чи потрібно форматувати отриманий контент вручну чи можна залишити без змін.

Всі джерела зійшлися на думці про те, що проблеми, які присутні на етапі запуску сервісу, потрібно терміново вирішувати. В іншому випадку про довгострокові відносини не може бути й мови, якщо Apple не змінить свій підхід. На даний момент не ясно, що зробить компанія для підтримки відносин з дрібними та середніми видавництвами. Якщо ці проблеми не будуть вирішені, Apple News+ ризикує стати колекцією PDF за 9,99 доларів в місяць.